督導及督導的工作從管理的要求看，一名員工工作表現出色 。技術嫻熟，日常操作勝任有余，未必能成為優秀的督導 。從總的方面看 ， 督導應具備以下四個方面的知識和能力：
1、管理方面：要清楚地了解組織的目標、政策和管理原則 。
2、實務操作方面：要明白工作程序、工作標準和工作細節 。
3、人際關系方面：要了解員工并能夠影響他們的工作態度和行為 。
【如何做好一個管理層人員】4、思想意識方面：能設想采用不同的工作方法并預見其所帶來的結果 。
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