絕地求生作為一款在Steam上售賣的游戲，遵守steam游戲退款適用條件：對于自Steam商店購買于兩周之內，且使用時間不超過2小時的游戲或軟件都可提供Steam退款服務 。任何第三方買的激活碼、邀請碼等都不符合以上條件 。
【為什么我的絕地求生不能退款】若符合以上規定 ， 可經過以下途徑進行退款：
選中要退款的游戲，在右邊點客服；查看游玩時間以及購買時間是否符合steam退款條件，購買時間不得超過14天，游玩時間不得超過2小時；頁面下拉，找到與預期不符；選擇申請退款；選擇退款方式以及退款原因后點提交申請；提交完成后郵箱就會收到一封郵件說已經提交申請，到賬會有郵件通知 。
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