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1、檢查電腦是否存在病毒，請使用金山衛士進行木馬查殺 。
2、系統文件損壞或丟失，盜版系統或Ghost版本系統，很容易出現該問題 。建議：使用完整版或正版系統 。
【應用程序發生異常未知的軟件異常怎么辦】3、安裝的軟件與系統或其它軟件發生沖突 ， 找到發生沖突的軟件，卸載它 。如果更新下載補丁不是該軟件的錯誤補丁，也會引起軟件異常 ， 解決辦法：卸載該軟件，重新下載重新安裝試試 。順便檢查開機啟動項，把沒必要啟動的啟動項禁止開機啟動 。
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