日前 ， 為廣大市民朋友和新冠病毒感染者提供暖心服務的健康服務平臺——“杭州抗疫健康驛站”已經在全市推廣應用 ， 上線10天來 ， 已經有60萬人登錄使用過小程序 ， 累計完成服務事項線上申請、辦理6864次 。

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登錄方式
系統整合了杭抗原、互聯網醫院、發熱門診、預約掛號等互聯網醫療服務模塊 ， 方便市民一鍵鏈接所需要的應用程序 。

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為公眾提供咨詢服務
杭州抗疫健康驛站提供新冠病毒感染防控政策和治療、康復等知識的咨詢服務 ， 市民可以通過文字方式提交問題 ， 由健康服務專員通過平臺回復 ， 也可以一鍵撥打所在社區健康服務專員電話進行咨詢 。

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重點人群可電話直聯“家庭醫生”
80歲以上老年人 ， 患有基礎疾病、未全程接種疫苗 ， 失能的或者接受透析、腫瘤放化療的65歲以上老年人 ， 以及高危孕產婦等群體感染新冠后發生重癥的風險較高 ， 是需要重點關注的群體 。
杭州抗疫健康驛站已與相關的健康管理信息系統數據互通 ， 相關重點人群登錄小程序后 ， 將顯示所在社區的家庭醫生電話 ， 可以一鍵撥打家庭醫生電話進行咨詢 ， 接受健康指導和健康狀況評估 。

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為感染者提供“送醫送藥”服務
杭州抗疫健康驛站還與核酸檢測和杭抗原等平臺數據互通 ， 一周內核酸檢測陽性或通過杭抗原申報抗原自測陽性的人員登錄后 ， 系統能自動識別為感染者 ， 除了提供咨詢服務外 ， 還提供“送醫送藥”服務 。
社區（村）將為通過平臺提出用藥需求的新冠病毒感染者提供免費退燒藥 ， 并且可為孤寡、獨居老人、殘疾人、留守兒童等特殊群體和其他有困難群眾提供其他藥品代配服務 。 有相應需求的人員 ， 可以點擊小程序中的“我要送藥”服務 ， 勾選相關癥狀 ， 登記配送地址等信息 ， 社區健康服務專員接到信息并核實后可以安排送藥服務 。
對自行就醫有困難的感染者或者碰到需要緊急送醫的情況 ， 社區（村）也會安排暖心送醫服務 ， 有這些情況的人員可在小程序中點擊“我要送醫”服務 ， 登記具體地址等信息 ， 社區健康服務專員接到信息后將協調安排志愿者幫助解決送醫問題 。

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提供代辦功能

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考慮到許多有服務需求的對象為老年人和孩子 ， 這些人員使用手機操作存在一些困難 ， 因此 ， 杭州抗疫健康驛站還特別設計了“代辦”模式 ， 可以由家人、朋友或社區工作人員為其代辦 。 在小程序中點擊“代辦” ， 輸入被服務人基本信息后即可實現代辦功能 。

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為了支撐“杭州抗疫健康驛站”的運行 ， 為廣大市民提供具有杭州溫度的暖心服務 ， 我市特別建立了一支數量龐大的服務團隊和運行管理機制 ， 這支服務團隊包括所有社區（村）配備的健康服務專員 ， 社區衛生服務中心（鄉鎮衛生院）的家庭醫生 ， 基層治理網格的黨員干部志愿者等 ， 建立了藥品配送、志愿服務車輛保障等機制 。
來源：杭州發布
編輯：沈舒瑤
審核：潘晗艷徐媛返回搜狐 ， 查看更多
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