齊魯晚報·齊魯壹點采訪人員 臺雪超
2021年入冬以來，患兒呼吸道疾病高發，青島多家醫院兒科和急診就診量驟增，為應對患兒積壓、等候時間過長等壓力，青島婦兒醫院、市立醫院、八醫、三醫等多家醫院及時調整了就診時間并增加大夫力量，很多醫生和護士也主動延長工作時間，確保能及時為患兒及家長提供服務。
采訪人員了解到，2021年，青島婦兒醫院門急診量突破300萬人次。特別是進入冬季高峰以后，僅總院區每天患兒門診量就到3000余人次。青島市市立醫院東院目前每天門診量五六百，是同期的三倍左右；本部每天門診量與同期相比增加了四分之一。青島市第三人民醫院兒科目前日門診量為600多，普通兒科門診量350左右，發熱門診上兒科是260-300左右，門診量數據與2019年同期差不多。


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“前段時間肺炎支原體肺炎的孩子比較多，最近病毒感染比較多，小點的孩子是急性毛細支氣管炎，往往喘憋比較明顯，大一點的流感比較多，高燒不退。”青島市第三人民醫院兒科主任孫大宏介紹，進入冬季以后兒童就診人數增多，為了縮短患兒等候時間，近期，醫院在白天兒科開設了四個門診；夜班時，兩個半門診，從病房抽調了一名大夫至兒科門診進行支援。同時，醫院還根據門診量，隨時調配兒科大夫支援門診，確保小患者能夠及時得到救治。


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青島婦兒醫院重新開設了兒內夜門診，17點至21點時間段開放3個診室；急診科區域21點至24點增加3個兒內大夫；啟用一樓中心注射室，并將注射輸液時間延長至21點，緩解急診輸液室空間嚴重不足問題的同時也分流了急診夜間輸液壓力；繼續推行“全院一張床”工作，提高病床的使用率，解決住院難的問題，也分流部分門診患者。另外，各窗口科室重新梳理了排班，做到更科學、更嚴謹。急診科大夜班醫生由2名增至4名，發熱門診大夜班醫生由2名增至3名，極大緩解患者夜間就診排隊等候時間長的問題。醫院動態調派一部分兒科醫護力量支援城陽院區，確?？傇簠^與城陽院區形成聯動、通力協作，保障各院區兒科醫療服務能力。


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青島市市立醫院則增加了夜班和出診人員力量，工作人員減少休息天數；為了能夠應對激增的門診量，醫護人員早到崗、晚下班，據介紹，很多大夫上午門診看到下午1點，下午的門診看到晚上六七點都是常態。為了能節約時間，多看診幾個病人，醫務人員甚至不敢喝水，不上廁所，中午吃飯時間也是一拖再拖，工作狀態非常辛苦。


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青島市第八人民醫院兒科啟動緊急狀態下應急預案，醫護全體人員取消休假，周末加強人員儲備，最大限度優化服務流程。二線聽班要求8小時在崗，24小時暢通，遇有緊急情況15分鐘到達指定地點；病房醫生三天一個夜班，只下不休，采取5+2，白+黒工作模式；病房將早交班時間提前15分鐘，夜班護士在交班前完成當日首瓶液體的配藥工作，為輸液困難的孩子贏取時間。據了解，經過擴容醫療服務，目前多家醫院兒內科各診區候診患兒人數有效減少。青島婦兒醫院相關負責人表示，在應對就診高峰中一些好的管理模式和應對方法，將形成長效機制，切實為患者為臨床解決實際問題。
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