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胸科醫院|24小時“接單”隨叫隨到 他們是隔離病區的特殊“外賣員”

隔離患者科室胸科醫院行政病員后勤人員外賣員送餐隊隊員板車任銳萍防護要求

本輪西安疫情發生后 ， 西安市胸科醫院被確定為收治新冠肺炎確診患者的定點醫院 ， 為了方便一線醫護人員及患者就餐 ， 從2021年12月21日起 ， 西安市胸科醫院的醫護及行政后勤人員迅速組建起了一支送餐隊 。

胸科醫院|24小時“接單”隨叫隨到 他們是隔離病區的特殊“外賣員”
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這支送餐隊中有醫生、護士 ， 還有行政后勤人員 ， 負責人任銳萍完善了送餐流程 ， 明確了餐箱消毒及工作人員防護要求 ， 與醫院營養科、餐廳密切合作 ， 解決了住院患者的餐飲問題 。
準時送達是送餐的第一要求 。 居住在城內隔離酒店的15名隊員早晨5：50就要起床 ， 確保7點開始送早餐 ， 下午5點開始送晚餐 ， 最后一車餐飯送到病區 ， 再做完保溫箱消毒處理就到了晚上7點 ， 回到酒店已是8點多了 。 二十多天來隊員們披星戴月 ， 從早忙到晚 。
數量準確是送餐的第二要求 。 一日三餐 ， 送餐隊員們時刻關注“病員點餐配送群”“職工點餐群”“送餐小分隊”3個群的每條信息 。 醫院餐廳開通了病員特需服務 ， 部分科室預訂餐品多達6種 ， 包括糖尿病餐、回民餐、兒童餐、素食餐、輔食餐、孕婦餐等 ， 每頓病員餐數量最多時達900余份 。 需要隊員們一一核對 ， 再一箱箱、一車車送往各個指定餐點 。
【胸科醫院|24小時“接單”隨叫隨到 他們是隔離病區的特殊“外賣員”】保證溫度是送餐的第三個要求 。 為了加快速度、提高效率 ， 送餐隊員們個個都成了“板車高手” ， 隊里人人都能熟練駕馭載有5-7箱飯食的板車 。 在送餐路上 ， 他們就要聯系科室取餐員 ， 到達病區后快速清點并放置完畢 ， 盡量縮短送達時間 ， 生怕拖得久了患者們吃不上熱乎飯 。
患者滿意是送餐的第四要求 。 送餐組每天24小時值班 ， 隨叫隨到 。 “請為新冠一科新到患者加送一份普餐”“請為新冠十科加送兩盒酸奶”……送餐隊員接到信息都會在第一時間耐心回復：“馬上聯系食堂送到 ， 稍后請取餐！”幾百份餐食移交完畢 ， 隊員們常常調侃“腰快成三截了” ， 卻在下一次送餐時又爭先恐后推起了板車 。
文/王超 張黎娜