因新冠焦慮、恐慌、抑郁？聽聽社會心理學專家建議( 二 ) _健康小知識

目前，我省也在全面推進社會心理服務體系建設。社會心理服務體系建設是“健康中國”戰略的重要一環，對于疫情引發的個人、社會心理問題也會起到重要的保護作用。但是新冠疫情具有應急性特征，在疫情發展的不同階段會產生具體的問題和挑戰，所影響的人群及其影響程度也不盡相同，這就意味著在應對疫情所帶來的心理沖擊和影響的過程中需要結合實際情況采取更有針對性的心理健康服務措施，統籌應急管理和常態管理，主動應對疫情所帶來的短期心理沖擊和長期心理健康影響。
采訪人員：目前許多人所表現的心理和情緒反應，不僅僅是對當下情況的反應，也是幾年來各種負面情緒累積的結果。您認為從社會層面應當如何進行“心理修復”？
吳明證：從社會群體的角度，目前對很多人來說，生活中有諸多不確定性，此時給人們一個穩定的社會預期很重要。有時候，人們寧可接受一個較差的結果，也不愿意面對長期的不確定性。因此，國家在宏觀層面可以釋放出一個穩定的預期，能夠有效消除恐慌和焦慮。
對于應對不確定性，人與人之間的信任非常重要。這就要求恢復社會信任，走向契約型社會，需要自上而下進行引導。
此外，家庭是社會的細胞。人們可以通過家庭的儀式，加深人與人之間的關系，這對于疫后短期療傷，實現創傷后的成長具有積極意義。比如現在臨近春節，家人團聚，家家戶戶大掃除、備年貨，這就是家庭中的一種“儀式感” 。
采訪人員：社交媒體時代很容易引發“信息疫情” 。防疫政策轉向后， “搶藥”風波發生過多次，如何看待其中存在的公眾心理？網上甚至出現一種“專家說不用囤我偏要囤”的“叛逆”聲音，您如何看待？從社會心理角度，我們如何預防“信息疫情”？
【因新冠焦慮、恐慌、抑郁？聽聽社會心理學專家建議】張寧：“信息疫情”比如關于疫情的謠言廣泛傳播，是在應對突發公共衛生事件這類不確定事件時經常會出現的社會現象，公眾應該理性看待，同時要提高自己的信息鑒別能力，做到“不信謠不傳謠”；政府部門需要及時發布相關疫情信息，同時積極采取監管措施防止謠言廣泛傳播；公眾的叛逆行為一方面是“寧可事先謹慎有余，不要事后追悔莫及”這一風險規避行為的正常反應，另一方面也體現了公眾對專家信任度的下降，這意味著我們要更積極地采取措施，重建社會信任這一社會資本，增強社會的心理韌性；從社會心理的角度來看，我們一方面要提高疫情防控措施的透明度，另一方面需要建立常態化的公眾主動參與重大突發公共衛生事件應對的協同應急管理機制。