隔離|奔跑在“極限邊緣”：一名感染科醫生的抗疫兩年( 三 ) 病人|鄭州|封控|核酸|邊緣|劉青

隔離病區的醫護人員平常不大在一塊工作，到一個新的病區，流程不熟悉，同伴也不熟悉，需要磨合，剛開始都會覺得很難。
那時大家對新冠肺炎也不了解，都有些恐懼。一個同事聽說自己接診的患者被確診為陽性了，嚇得說話哆嗦。我說，你穿了防護（服），都很到位，不用害怕。他說，我也知道不用緊張，就是控制不住自己。這回，他又接到了確診病例，就很淡然了。
病人最初對疾病也不了解，又是單人單間隔離，不像以前還能四處走動，有家人探視。他們也會出現各種心理問題，需要我們醫務人員進行心理輔導。
我記得有個從武漢返回鄭州的阿姨， 60多歲，被確診了，剛開始情緒不好，一天要給我打好幾次電話。她說給我打電話，心里才安穩些。后來痊愈后，她織了件毛衣送給我，過節都要問候下，家人生病了也問我。
還有個病人和老伴從國外回來，在機場雙雙確診。他被送到我們醫院診治。他老伴病情很嚴重，被送到了包頭的醫院。聯系不上老伴，他特別焦慮。我們就想方設法聯系到包頭的防控辦，找到他老伴的主治醫生，再聯系上他老伴，得知人已經脫離危險了。老人情緒一下就穩定了，病情恢復得很快。
另外，病人需要什么生活用品，有什么需求，也得盡量提供。有的病人在隔離病區過生日，我們給他送了生日蛋糕。

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劉青。
“大家都哭過”
成為封控管控區定點醫院后，我們接觸的是各個專業的疾病，各種急危重癥病人。
工作量是瞬間激增的。它帶來的身體和心理的壓力，剛開始，我們也不是都能適應。
一個是救治業務上的壓力，搶救病人都是有風險的，有些患者可能搶救不過來。另外在隔離手術室，所有人都穿三級防護，戴著面屏，手術操作難度加大了。
另一個，防控有相應的國家文件政策，有剛性要求，有些是底線紅線，不能觸碰的。比如有病人被確診為陽性病例，你就得回看錄像，看接診流程對不對，有沒有疏漏的地方。
在（防疫）這個事情上，我們都是不求有功，但求無過。因為你要出事了，有的是你要負法律責任，有的不僅牽涉到你自己，還有上級領導的責任。你也很害怕。
政府的政策要求不斷在變，我們也要隨時調整。以前病人來了先大夫看，然后查血常規、核酸，現在先采核酸，大夫再看病。
并不是所有病人都能理解這些政策。比如一些發熱病人來了，只想開點藥。按照國家文件要求，病人來發熱門診，核酸結果出來后才能走。有些人發脾氣啊，鬧啊，你得給他做心理疏導。
還有的病人要住院，病區床位緊張，沒法馬上安排；病人要放療，有時候提供不了；一些透析病人沒通過社區預約，一來就想馬上直接透析，透析資源也有限，你給他解釋，他不理解，辱罵工作人員。
另外工作量太大，肯定有服務不到位的地方，病人會投訴。
而且你想，你帶著防護口罩，面屏哈氣，本身就有些悶氣，有時候看到長長的病人隊伍，每個人都很焦躁，你也會焦慮。
工作量激增的時候，大家也都哭過。有時候自己快崩潰了，一些年輕醫護人員跟你說，主任，我受不了。你還得安慰他，給他打氣。
有的同事哭了，我們就給他送個小蛋糕，或者點個外賣，緩解緩解心情，年輕人調整情緒還蠻快的。醫院也會給我們補充很多水果，有的同事在隔離病區過生日，也會送個生日蛋糕。不在隔離病區的同事，也會給我們送各種自己做的吃的。