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疫情|渤海銀行：堅守抗疫責無旁貸 金融服務不斷檔

渤海銀行手機銀行中老年金融企業堅守手機疫情銀行服務為客戶提供老年人工作

中新經緯1月25日電 1月8日 ， 一場新冠肺炎疫情突襲天津 。 在配合天津市全員核酸檢測相關工作部署的同時 ， 渤海銀行統籌安排好疫情期間金融服務各項工作 。
【疫情|渤海銀行：堅守抗疫責無旁貸 金融服務不斷檔】在線下 ， 渤海銀行加強辦公場所管理 ， 做好測溫、三碼查驗、一米線和科學佩戴口罩提示 ， 并主動為客戶提供口罩、免洗消毒液等防護用品；合理安排對外營業網點 ， 對滿足返崗條件的職工 ， 實施“AB崗”制度 ， 嚴格執行領導在崗帶班制度及24小時應急值班值守 ， 扎實做好內部管控 。
為進一步減少疫情感染風險 ， 渤海銀行發揮金融科技優勢 ， 創新金融服務手段 ， 實現金融服務“零距離” 。 通過積極引導客戶使用手機銀行、網上銀行、電話銀行等“零接觸”方式辦理賬戶查詢、支付轉賬、產品購買、線上貸款和跨境結算等數字化綜合金融服務 ， 并提供7*24小時在線貼心服務 ， 保障金融服務高效暢通 ， 讓廣大客戶享受安全放心的線上服務 。
面對嚴峻疫情形勢 ， 渤海銀行全力支持小微企業防疫抗疫和生產運營需求 ， 為企業紓解困局、共克時艱 。 為滿足小微企業臨時資金需求 ， 渤海銀行通過系統自動審批、線上簽約辦理 ， 讓企業享受高效、便捷、優質的“渤海普惠”金融服務 ， 同時啟動應急工作機制 ， 統籌調度信貸資源 ， 通過無還本續貸服務有效緩解企業貸款到期償還壓力 ， 解決企業疫情之下的燃眉之急 。
疫情當前 ， 部分中老年人由于不會使用手機銀行、看不懂智能手機操作界面等問題 ， 面臨無法享受基本金融服務的“數字鴻溝” 。 為此 ， 渤海銀行制作了手機銀行購買金融產品一圖清和操作小視頻 ， 清晰明了地向中老年用戶普及金融知識 ， 并了解手機銀行購買金融產品的主要環節 ， 讓中老年客戶也能在家輕松完成自己需要的銀行業務 。
“病疫無情、大行有愛” 。 渤海銀行將繼續以“敏捷觸達”“高效便捷”作為服務宗旨 ， 踐行社會責任 ， 保障金融服務暢通無阻 ， 為打贏這場疫情防控戰役貢獻金融力量 。 (中新經緯APP)