“互聯網+醫療”帶來的服務創新,讓偏遠地區的居民也能享受大城市一樣的優質醫療健康服務 。 這個春節,阿里健康小鹿中醫連續第6年推出“春節健康服務不打烊”活動,超過7萬名中醫師在線,為全國各地的患者提供健康咨詢和復診服務,守護用戶的春節健康 。
【梓墨|阿里健康小鹿中醫春節服務不打烊,7萬醫生在線值守】中醫擅長“管慢病、治未病” 。 慢病患者病程周期長,過程中需要醫生的專業指導、多次復診、開方調藥,進行慢病管理 。 春節期間,不少醫生和患者都有休假和出行的計劃,而線上復診和抓藥服務則為用戶提供了便捷的選擇 。
采訪人員從小鹿中醫了解到,今年春節期間共有超過7萬名中醫師在線提供健康咨詢和復診服務,覆蓋婦科、皮膚科、脾胃病科、風濕病科等50余個科室 。 其中,30%以上的醫生來自全國三甲醫院 。
同時,還有超過100位執業藥師值守一線 。 即便是春節假期,中藥也能從設在北京、廣州、長春、西安等地的16個調劑中心發往全國各地的患者手中 。

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(小鹿中醫調劑中心的藥師正在為患者抓藥)
“去年春節假期,我們平均每天會接到幾千位患者的咨詢,其中大多數是胃病、腎病等慢病患者,還有出現失眠、脫發、月經不調等常見亞健康癥狀的患者 。 ”小鹿中醫CEO梓墨透露,去年春節期間,最遠的一個問診咨詢來自新疆烏魯木齊,“患者一直在北京看中醫,過年回老家想繼續調理身體,所以通過小鹿中醫找到了北京這位醫生,開了滋補膏方 。 ”
像這樣的情況不在少數 。 事實上,小鹿中醫平臺服務的患者中,一半以上來自三線以下城市 。 小鹿中醫借助互聯網的力量,讓醫生、診療方案和藥品等醫療資源跨越地理空間的限制,觸達到身處各地的患者 。 除了大城市中醫可以在線為患者提供復診服務外,小鹿中醫通過自主研發的智慧藥房系統,將煎制好的中藥盡快送到患者手中 。
據了解,小鹿中醫的藥房中備有1800多種中藥飲片,可以基本滿足藥方的配伍需求,讓中醫藥的可及性進一步提升 。 “中藥不同于西藥,往往一張方子需要十幾味中藥來組方,因此我們也做了充足的準備,不會讓患者‘有方無藥’,給用戶提供更好的健康服務體驗 。 ”梓墨表示 。
編輯：王俞

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