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【如何理解平衡計分卡中的平衡】平衡記分卡在中國的CMA管理會計中指的是運用多種量度標準評估績效的方法,其中包括財務量度標準以及非財務量度標準 , 主要從財務角度、客戶角度、內部流程角度、學習與創新角度四個重要方面來衡量企業。平衡計分卡中的“平衡”可從以下四個方面來理解:一是外部衡量和內部衡量之間的平衡,即同時注重企業外部顧客和企業內部業務的評價; 二是所要求的成果和這些成果的執行動因之間的平衡,按照因果關系構筑的平衡計分卡 , 結合指標之間的相關性,從追求的效果出發建立相應的指標體系;三是強調定量衡量和強調定性衡量之間的平衡 。借由這兩類不同性質的指標互相補充互相調節而得以實現; 四是短期目標和長期目標之間的平衡 。平衡計分卡以戰略的眼光,把企業的長期戰略目標落實到短期的現實指標,同時促進自身根據當前指標的實現狀況相應調整未來長期戰略目標,借此實現企業的可持續性發展 。
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