【溝通的作用是什么】溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢 。
交流是信息互換的過程 。彼此間把自己有的提供給對方 。通過溝通交流，信息流動傳播的過程 。交流的意義非常廣泛，有意識的 ， 也有物質的 。交流如空氣一般，供人呼吸、生存 。
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