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巨忠峰|醫心向黨｜聊城市莘縣中心醫院巨忠峰：用貼心服務惠民便民( 二 )

健康節后綜合征最后一天郵件提示結膜炎春節新冠肺炎公共場所防護防控疫情王建輝


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深入推進健康扶貧工作,落實了“先看病后付費”、“兩免兩減半”、一站式結算等各項惠民政策。積極響應“健康中國”戰略,從以病人為中心逐步向以健康為中心的轉變,充分利用各種宣傳日,開展院內、院外健康教育和健康義診等活動,著力提升群眾健康素養；扎實開展了“趕大集,送健康”“萬名醫師進家庭、簽約服務送健康”等活動。
群眾就醫獲得感持續增強
醫院始終堅持以患者需求為導向,打破傳統看病模式,認真落實改善醫療服務行動60條措施,積極開展服務能力專項提升活動,通過優化就診流程、創新服務方法、規范診療行為等,最大程度地滿足患者的就診需求。
醫院領導班子帶頭樹牢“四個意識”,堅定“四個自信”,堅決做到“兩個維護”,確保政令暢通。以普通黨員身份積極參加組織生活會、支部“三會一課”等活動,嚴格履行“一崗雙責”,既抓黨建,又抓業務,推進黨建工作與業務工作融合。疫情防控期間,100余名黨員遞交請戰書。近年來,醫院黨組織先后獲得“聊城市優秀基層黨組織”“莘縣優秀基層黨組織”等榮譽稱號。
醫院在門診一樓設立“醫保慢病患者一站式服務中心”及“普通患者便民中心”,并在門診和住院大廳入口設有分診導醫臺、輪椅,在候診處增加候診椅,兒科門診診室內開設哺乳室,設有專為老年人、殘疾人等特殊人群提供服務的綠色就醫窗口。把優質服務滲透到工作的角角落落,用貼心服務惠民便民,群眾就醫獲得感持續增強。積極開展優質護理服務、預約診療、預約檢查、志愿者服務等活動；建立健全醫療服務價格管理、公示、查詢制度、費用清單制度,提高收費透明度；成立隨訪辦公室,實行出院患者全員隨訪制度,定期召開陪屬座談會、發放患者滿意度調查表,認真傾聽患者及陪屬的意見建議,及時整改落實；醫院還定期組織社會監督員活動,主動了解社會各界對醫院的意見建議,自覺接受群眾監督,多渠道把握患者心聲和需求,并將其作為醫院工作改進的指揮棒。