文章插圖
主要內(nèi)容：
1、工人是“社會人”而不是“經(jīng)濟人” 。
2、企業(yè)中存在著非正式組織 。
3、新的領導能力在于提高工人的滿意度 。
【簡述人際關系學說的主要內(nèi)容】職工的滿意度越高，其士氣就越高，從而產(chǎn)生效率就越高 。
人們的行為并不單純出自追求金錢的動機，還有社會方面的、心理方面的需要，即追求人與人之間的友情、安全感、歸屬感和受人尊敬等，而后者更為重要 。

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