抖音開始直播賣藥,但這可能不是一門好生意( 二 )


從直播帶貨的品種上看 , 結合此前對相關藥品的搶購 , 當前的直播帶貨更像是一次疫情過峰后對于感冒發燒類藥品的“去庫存”行為 , 但由于大部分人已經囤藥 , 且疫情也已過峰 , 直播間慘淡的人氣也就理所當然了 。
而從藥品的本質屬性上看 , 藥品也很難通過直播帶貨起到刺激額外購買的效果 , 更難產生藥品帶貨的大主播 。
雖然目前直播銷售的基本為家中常備類藥品 , 但藥品使用的前提是出現疾病而產生需求 , 其本質是為了解決一種出現的需求 , 而非口紅化妝品等可以作為額外需求進行刺激性消費 。 因而 , 普通人很難為某位主播、或是稍微便宜的價格就去買一個自己不需要吃的藥品 , 想通過直播帶貨在開辟一塊網售藥新戰線 , 目前來看前景并不樂觀 。
抖音開始直播賣藥,但這可能不是一門好生意
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圖片來源于上證e互動
同一天早些時候 , 九州通在互動平臺上回復稱 , 好藥師大藥房在抖音平臺開設有“我是好藥師”賬號 , 今年年初 , 抖音試水藥品直播 , 好藥師作為首批受邀店鋪 , 從1月18日開始連續直播3天 , 觀看人數累計超過37萬人 , 已積累粉絲21.4萬人 。
同時 , 抖音在醫療上還有旗下品牌小荷健康的變動 。 此前有行業媒體報道稱小荷健康被關停 , 而據八點健聞最新報道稱 , 小荷健康團隊確有變動 , 但并非被關停 , 其業務線將與抖音靠攏 。
直播賣藥曾是禁區
國內直播行業的發展可追溯至2010年 。 2016年之后 , 網絡直播平臺開始與電商、游戲體育等多個行業進行跨界合作 。 也是在這一年 , 馬云宣布天貓入駐美妝旅游等視頻直播領域 , 一眾明星紛紛加入到直播帶貨行業中 。
但在2020年 , 市場監管總局發布《關于加強網絡直播營銷活動監管的指導意見》 , 直播售藥成為禁區 。 前述文件明確指出 , 在直播營銷活動中 , 未經審查不得發布醫療、藥品、醫療器械、農藥、獸藥、保健食品和特殊醫學用途配方食品等法律、行政法規規定應當進行發布前審查的廣告 。
與一般產品相比 , 藥品的特殊性不言而喻 。 并且 , 直播賣藥 , 不僅僅是藥品銷售渠道的拓展 , 也涉及藥品的推廣的合規性問題 。
2月8日 , 漢盛律師事務所律師華陽向界面新聞分析 , 首先 , 按照《藥品網絡銷售監督管理辦法》是可以展開網絡直播賣藥行為的 , 依據《網絡直播營銷行為規范》第十五條第二款之規定 , 商家銷售藥品、醫療器械、保健食品、特殊醫學用途配方食品等特殊商品時 , 應當依法取得相應資質或行政許可 。
對于網絡直播賣藥的監管 , 華陽認為 , 應該從兩個責任主體出發 , 一個是藥品經營企業的監管 , 另一個是對于直播平臺的監管 , 從事藥品網絡銷售的 , 應當是具備保證網絡銷售藥品安全能力的藥品上市許可持有人或者藥品經營企業 。
并且 , 藥品網絡零售企業不得違反規定以買藥品贈藥品、買商品贈藥品等方式向個人贈送處方藥、甲類非處方藥 。 網絡直播銷售藥品的過程當中 , 對于捆綁銷售處方藥或甲類非處方藥的行為都是法律所禁止的行為 。
不過目前在各大電商平臺上 , 藥品“買贈”這一現象并不少見 , 在2022年底防疫政策調整后表現更為突出 。
此外 , 針對直播賣藥這一過程 , 華陽提出應做到以下幾點:在網絡直播畫面顯著位置持續展示 , 營業執照 , 相關許可證和備案信息 , 以及網絡銷售平臺聯系方式或投訴舉報方式;客觀描述藥品種類功效和副作用情況;在藥品銷售過程中嚴格遵守廣告法相關規定 , 不得有夸大或暗示性語言以此誤導消費者 。