鄭大一附院|鄭州大學第一附屬醫院多措并舉應對春節后就診高峰看病|上海|數字化|付費|數字

大象新聞·河南廣播電視臺采訪人員新迪通訊員符臻臻周昱彤鄭笑涵
2月7日大年初七，春節假期剛過，鄭州大學第一附屬醫院門急診、住院病人數量驟增，每一層樓各個診室前的候診區都座無虛席。為確保患者及時、順利、有序就醫，該院多措并舉、積極應對，為患者提供優質、高效的醫療服務。
【 鄭大一附院|鄭州大學第一附屬醫院多措并舉應對春節后就診高峰】
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為有效應對節后就診高峰，落實常態化疫情防控工作，醫院“一院四區”全體職工提前到崗，全力保障患者在高峰期間順利就診。醫院高峰期間化驗、檢查、取藥所有窗口全部開放，減少病人等待時間；增加坐診醫師，增強門診一線力量；醫務處、護理部等業務部門抽調人員，增加門診、輔檢科室的導診及服務工作；行政后勤工作人員到門診一線進行支援，合理引導患者進行預約診療和預約檢查，疏導患者就診、檢查、取藥等，減少患者的等候時間，提高患者的滿意度；落實彈性工作制，加強醫患溝通，耐心解答患者疑問，主動爭取患者理解，全力使患者得到安全、有效、便捷的醫療服務。

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“進入門診大廳請出示健康碼，地面二維碼及展板二維碼均可使用。”在門診工作人員和安保的引導下，門診秩序井然有條。鄭大一附院充分利用微信服務號、掌上醫院APP、自助機等多渠道開展預約掛號診療服務，提倡患者錯峰就診，減少現場聚集，縮短等待時間，同時嚴格落實“一診一患”“一室一人”的就診制度。

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為確保就診患者的安全，鄭大一附院感染管理工作人員對人群密集的重點診療區域開展持續常態化疫情防控督導，嚴格落實感染預防控制管理制度和工作要求，抓好重點部門、重點科室、重點環節的院感管理，保證進入醫院的所有人員均測量體溫、正確佩戴口罩，保持安全距離，嚴防院內交叉感染。

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據介紹，相較于往年同期，今年鄭大一附院門急診量較為平穩，“一院四區”的布局在一定程度上有效分流患者。