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2月15日 ， 在新疆醫科大學附屬中醫醫院 ， 一名小患者在醫護人員陪伴下 ， 坐著兒童電動車進入手術室 。
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掃描二維碼看醫院服務患兒舉措
繪制手套版的卡通形象緩解患兒術前緊張、開著迷你電動車到手術室“報到”、優化流程“一站式”床旁入院便捷服務……首府醫院多舉措提升兒童舒適化醫療服務 ， 通過優化流程、提升細節服務 ， 最大限度為患兒及其家長打造“無哭聲”“有溫度”的舒適化醫療服務體驗 。
別怕 ， “小老虎”陪著你
“手術我不怕 ， ‘小老虎’會陪著我！”2月15日11時 ， 在新疆醫科大學附屬中醫醫院手術室 ， 3歲的航航懷里緊緊抱著一只護士用無菌手套做的“小老虎” 。
“孩子很喜歡 ， 一拿上就愛不釋手 ， 看著孩子開心的笑臉 ， 也沖淡了我們手術前的緊張 。 ”航航的媽媽曾珍說 ， 孩子的雙手患有腱鞘炎 ， 住院手術治療最怕孩子不配合、情緒受影響 ， 好在醫護人員一直暖心陪伴 ， 順利完成了手術 。
一吹、一扎、畫一畫……當日9時許 ， 在新疆醫科大學附屬中醫醫院手術麻醉科護理站 ， 護士吉珈鈺、楊青利用無菌手套 ， 做出了一個個可愛的卡通形象 。
“希望能給手術患兒帶去勇氣和力量 。 ”該科護士長王曉娟說 。
“小兒處于身心發育的階段 ， 情感和理智尚未發育成熟 ， 對手術容易產生恐懼感 ， 術中容易出現哭鬧、焦慮、痛苦甚至無法配合的情況 ， 處置不當會引起兒童生理功能紊亂 ， 還可能導致術后長時間的行為障礙 。 ”該科主任曹興華說 ， 多年來 ， 他們科一直很重視圍術期舒適化醫療服務與患者心理服務 ， 2012年就開展了小兒舒適化麻醉與護理服務 ， 術前讓患兒及家長觀看手術宣教漫畫的音視頻 ， 打造童趣主題復蘇室、鼓勵家人陪伴進入手術室等 ， 最大限度消除患兒及家長對手術的焦慮及恐懼 。
騎著迷你電動車報到
2月15日 ， 在市眼耳鼻喉?？漆t院手術室門口 ， 4歲的童童愉快地與媽媽揮手分別 ， 騎上一輛迷你電動車駛入手術室 。
【晚報|【媒體視角】烏魯木齊晚報 | 讓寶寶就醫“無哭聲”“有溫度”——醫院多舉措提升兒童舒適化醫療服務】“護士姐姐 ， 我們來比賽 ， 看誰先到終點？”在兩名護士的陪伴下 ， 童童成功將小電動車停到手術間門口 。 進手術室時 ， 童童還沉浸在剛剛的歡樂氣氛中 ， 非常配合醫護人員 ， 很快 ， 通過面罩吸入麻醉的她 ， 安靜地“睡著了”……當日中午 ， 童童順利地接受完腺樣體切除手術 ， 術前術后 ， 情緒始終很穩定 。
2月17日 ， 采訪人員從該院手術麻醉科、眼科、耳鼻喉科了解到 ， 寒假期間 ， 患兒增多 ， 醫護人員會在診療中融入卡通貼畫獎勵、頒發小獎狀、騎迷你車等游戲環節 ， 最大限度減少患兒對診療的不適感、術后復蘇期的疼痛感 ， 提升小兒舒適化醫療服務質量 。
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