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打印機狀態信息不可用的原因及解決方法如下：
1、確認機器開機有運轉聲音，如沒有運轉聲，將打印機耗材重新安裝后，問題依舊，建議聯系當地服務中心 。
2、如運轉正常，查看電腦端口，若端口沒有的話，可以更換USB線換電腦端口或者更換計算機 。
3、端口正常，刪除USB PRINTING SUPPORT（USB打印機支持）和打印機和傳真中打印機圖標，拔下USB線，重啟電腦，插上USB線打印 。
4、問題依舊，建議重新安裝驅動或者更換計算機 。
網絡打印機要接入網絡，一定要有網絡接口，目前有兩種接入的方式，一種是打印機自帶打印服務器，打印服務器上有網絡接口，只需插入網線分配IP地址就可以了；另一種是打印機使用外置的打印服務器，打印機通過并口或USB口與打印服務器連接，打印服務器再與網絡連接 。
【打印機狀態信息不可用是怎么回事】

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