感覺|沖榜、應援、爭風吃醋,健身圈子變飯圈?( 四 )


關系到每個教練收入的課時費和兩個數據綁定到了一起 , 一是復購率 , 二是消費人次 。
其中復購率指的是一個月內 , 學員重復購買教練團課的比率 , 一旦復購率達到超猩規定的數字 , 教練就可以拿到團課分成中的最高課時費 , 300元以上 。
而消費人次指的是有多少人來上課 , 只有當復購率和消費人次同時達到超猩規定的數字時 , 教練才有可能拿到課時費的上限 。
這就意味著 , 教練必須好好運營和學員之間的關系 , 因為這決定了教練的收入 。
按最極致的方法來算 , 一位明星教練一天五節課 , 全月無休 , 可以拿到300*5*30=45k的月收入 。
從學員成為兼職教練的Karen告訴小娛 , 每個教練因為性格和經歷不同 , 其實都會有不一樣的運營方法 。
對于剛開始積攢人氣的教練而言 , 察言觀色的能力或許更加重要 。 “我會先鑒別這個人是內向還是外向 , 如果他一進教室就站C位 , 那肯定希望你能關注他 , 但如果在角落 , 都不怎么和你對視 , 那就不要一直cue他 , 他會很難受 。 ”
對于已經成為明星的教練而言 , 端水和保持距離需要更費心思 。 “不患寡而患不均 , 教練跟一些學員關系太好了 , 其實會顯得有點排外 , 而且如果學員吃醋 , 他就很容易在外散播言論 , 影響教練聲譽 。 ”
運維學員關系其實是一項需要智慧和能力的工作 , 其中有非常多的門道 , 但超級猩猩在招聘教練時 , 并不會教給教練這些東西 。
在rain眼里 , 超級猩猩的改革做法 , 其實是將銷售和售后服務的責任都給了教練 , 無形中提高了對教練的要求 , “這種高要求不是超猩要求的 , 而是用戶要求的 。 ”
比如上課時的指令清晰 , 本身的身材條件合格只是最基礎的 , 如果想再吸引學員 , 就需要增加優勢 。 可以是情感上的 , 以更細致、溫柔的關懷 , 讓學員產生依賴 。 也可以是感染力上的 , 學員上這門課就是有比其他課更強的代入感和消耗 。 當然 , 有時僅僅依靠特別高的顏值 , 也可以贏得一批學員的垂青 。
這讓教練需要重新審視自身 , 提供更優質、難替代的服務 。
從行業的現狀來看 , 傳統健身房在受到沖擊之后 , 其實也在向互聯網健身房靠攏 , 而互聯網健身房 , 其實也在參考傳統健身房的私教形式 。
感覺|沖榜、應援、爭風吃醋,健身圈子變飯圈?
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從05年開始就進入健身行業的教練Abel正在做的工作 , 就是讓教練既能帶團課 , 又能帶私教 。 “行業未來的趨勢其實是‘無邊界教練’ , 以前私教會跟你說別去上團課 , 掉肌肉 , 出汗太多 。 團課教練跟你說別去上私教 , 重量太大了 , 小心安全 。 但從商業上來看 , 既有團課又有私教可以形成一個閉環 。 ”
結合起來 , 團課能觸達更廣范圍的用戶 , 而私教能提高單價 , 形成學員與教練之間的強粘性 , 就像是一個漏斗 , 覆蓋最廣泛的人群 , 提供更合理的健身服務 。
這個趨勢也與當下教練和學員間的星粉關系相符合 。
三、結語 當然現在不只是健身圈 , 飯圈化的運營行為已經廣泛進入了培訓行業 , 例如總是和健身房開在一起的舞房 , 其間的明星老師 , 所獲得的崇拜 , 幾乎與偶像無異 。
超強的情感粘性總是帶來可觀的復購率和忠誠度 , 雖然飯圈被主流語境所抵制 , 但它的操作方式卻已經潤物細無聲的潛入了不同行業 , 并為他們帶來了更高的收入和更好的數據 。
但回過頭來 , 借鑒飯圈運營方式的品牌和平臺 , 也要看到此種方式帶來的隱患和弊端 。