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【疫情|扛不住請及時尋求幫助！深圳公布三種心理問題求助途徑】報料有獎
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南都訊采訪人員李榕疫情期間容易遇到哪些心理問題，應該怎么尋求幫助？3月18日，深圳例行疫情防控新聞發布會上，深圳市康寧醫院院長劉鐵榜介紹，新冠疫情作為一個重大刺激，會引起不同人群的不同心理反應，市民可撥打心理熱線等三種方式獲得幫助。
“新冠疫情作為一個重大的刺激， ??會引起不同人群的不同心理反應。尤其是在一些比較敏感的人群，比如說孩子、??老人、女性， ??有過心理精神障礙的這部分人群，他們特別容易出現一些心理反應。 ”劉鐵榜介紹， ??這些反應大概可以歸納為三類，第一類反應是情緒反應， ??情緒反應主要是表現為緊張不安、提心吊膽、忐忑、焦慮、??抑郁，有些人甚至出現一些敵意，有抵觸， ??這是情緒反應。 ??第二個方面的反應是軀體反應，會出現心慌、失眠、胸悶，有些人會出現顫抖，有些人會出現出汗， ??這些癥狀都比較常見。第三類反應就是行為反應，行為上??有些人會比較沖動一點，小事情就可能冒火，甚至出現不配合??我們的管理，有些人甚至出現出門翻墻這樣一些行為。
劉鐵榜介紹， ??這些行為都反映我們在應急的環境之下，我們的情緒， ??生理、心理上都出現了一些儲備的不足。 ??一般來說，適度的焦慮和恐慌實際上并不一定都是壞事， ??它對我們動員我們的心理的儲備是有好處的。比如說，我們可能更提高警惕，更加注重防范， ??我們平常不注意的，這個時候我們可能更加的小心謹慎，這對我們是有保護意義的。 ??可是如果這種恐慌、焦慮變得十分嚴重，變得十分持久，影響了我們的工作、??學習、生活。 ??這個時候，市民朋友我們就要去尋醫了，就需要找精神心理的專家。
??深圳市委市政府和市衛健委對心理保健工作，尤其是對疫情期間的??心理保健工作特別的重視，要求全市的精神心理的隊伍， ??要通過三條途徑來保障市民來尋求心理服務的渠道的通暢。
??劉鐵榜介紹，第一個途徑是熱線服務，目前全市，各區都有心理熱線，深圳市的心理熱線是4009959959 ，這條熱線有經過專門訓練的專家24小時在線。大家有什么問題， ??可以不到康寧醫院，就可以打這條熱線，任何時候都可以。需要強調的是，由于這些這條熱線最近十分的繁忙，希望一些朋友們??沒有什么特別的事情的時候，有些聊天性質的熱線， ??這樣的朋友們不要占用熱線過久，以便把這個時間留給更需要的朋友們。
??第二個途徑就是要尋求醫療機構的幫助。深圳市康寧醫院兩個院區， ??一個在羅湖的翠竹路，一個在坪山的振碧路。這兩個院區， ??我們目前按照上級的指示，門診全天候的開放，急診照常的運作， ??確保??24小時開門，給市民朋友們提供服務。怎么去呢？??大家一定要持有24小時的核酸陰性的檢查的結果，如果沒有?? ，有48小時，在家已經采樣的證明， ??也可以去。 ??有些朋友說， ??交通受到了管制去不了，大家可以登錄深圳市康寧醫院的微信公眾號， ??有互聯網醫院，互聯網醫院也有一大批??專業技術精湛的專家在線給大家提供互聯網的服務。
??第三條途徑是，對于應急的情況，比如說我們精神障礙的患者， ??一些市民可能在這種情況之下扛不住了，出現了嚴重的一些行為方面的問題， ??那么這個時候我們可以打120、110來尋求幫助， ??康寧醫院一定按照上級的要求，為市民提供滿意的??及時的服務。各區精神衛生中心，還有社區也能夠在一定的程度上為大家服務。