信息“搭橋”提升方艙管理效率上海醫護為陽性感染者帶去智慧關愛( 二 ) _健康小知識

平臺建立前，陽性感染者需通過樓棟保安提出需求，再由保安上報，不僅效率不高，而且在傳話過程中容易“走樣” 。而有了這個平臺，溝通變得清晰而順暢了。登錄平臺后，陽性感染者可以點擊進入相應模塊，填寫姓名、床位號、問題描述等信息。平臺人性化地加入了圖片、視頻上傳等功能，幫助工作人員更準確地了解需求詳情。收到需求訂單后，工作人員會根據不同內容派發給相應部門跟進，努力做到有求必回、有求必應，確保每項清單及時落實到位。陽性感染者亦可收到回復，實時了解進度。

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醫務人員上門按需配送物品。上海市第五人民醫院供圖醫療隊方面介紹， “慧馨”一站式服務平臺試運行首日便收到了10余條需求，其中，一位少數民族陽性感染者提出需要安排素食餐。在得到信息后，該需求被立即轉送至餐飲配送部門。次日，一份單獨配置的素食餐便出現在了其門口。據悉，醫院方面將不斷優化平臺，并在君蓮慧馨方艙醫院進一步推廣。 (完)

信息“搭橋”提升方艙管理效率 上海醫護為陽性感染者帶去智慧關愛( 二 )

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