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菏澤市牡丹人民醫院手術室讓服務有溫度 ，贏患者點贊

健康知識養生常識

齊魯壹點采訪人員馬雪婷
“我這病都動手術了 ， 是癌癥嗎？是不是情況很不好啊！”
“您放心 ， 微創手術并不可怕 ， 病理結果出來了我們立馬告訴您 ， 時時刻刻我們都在您身邊 。 ”
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【菏澤市牡丹人民醫院手術室讓服務有溫度 ，贏患者點贊】近日 ， 49歲的徐女士為菏澤市牡丹人民醫院手術室送上一面寫有“熱情服務 ， 護理周到”的錦旗 ， 來表達對護理人員的感激 。
采訪人員了解到 ， 事前徐女士將行右側乳腺腫瘤切除術 ， 當她顫顫巍巍走進手術室時 ， 雙腿軟得快要站不住 ， 護士胡修貴看到后立馬攙扶她 ， 并詢問原因 。 “我 ， 我腿軟啊……沒做過手術 ， 會不會是癌 ， 癌癥……太嚇人了……”聽到患者聲音打顫 ， 面對手術緊張而焦慮 ， 胡修貴決定先安撫患者 。
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“這個手術很常見 ， 我們非常有經驗 ， 請放心！我們時刻都在您身邊 。 ”護士長張慧說 。 局麻后 ， 患者情緒稍微穩定一些 ， 但因為保持清醒 ， 緊張并未消散 。 “家里種了幾畝地呀？最近降溫 ， 小麥怎么樣了？”“孩子在哪里讀書呢？”為分散患者的注意力 ， 張慧和胡修貴與她聊聊家常 。 不知不覺 ， 一個小時后腫瘤被切除 ， 經病理快檢 ， 結果為良性 。 “手術順利！良性腫瘤！”徐女士聽到后熱淚盈眶：“太謝謝你們了 ， 真的太感謝了 ， 若不是你們陪著我 ， 我怕是要緊張得暈死過去了 。 ”
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“安全是手術室工作的核心 ， 高效是手術室工作的特點 ， 協助是一個過程 ， 溫暖是帶給患者的感受！我們每一位醫務人員都會用自己的真心去關心每一位患者 ， 一個溫暖的眼神、一句鼓勵的話語、一次溫情的陪伴 ， 只為每一個手術患者更加安心！”護士長張慧說道 。
術前往往是病陪人內心最焦灼的時刻 ， 據了解 ， 為了減少患者等待時間 ， 菏澤市牡丹人民醫院規定將首臺開臺時間提前至早上九點前 。 手術室護士們需要提前到崗 ， 做好手術物品的準備工作 ， 接到患者后核對信息、建立靜脈通道、進行手術安全核查、打麻藥、安置體位……一系列流程需要三十多分鐘 ， 也是時間和速度的考驗 。 “有時治愈、常常幫助、總是安慰” ， 他們的姓名和面孔不為患者所知 ， 卻在無影燈下始終陪伴 。