“5分鐘內 , 50份被秒搶 , 鄰居強烈要求加單 , 最終1小時不到 , 參團150單 。 ”她向采訪人員這樣描述當初的情形 , “夸張到什么程度?晚上11點到貨 , 發完貨都晚上12點過了 , 一位老人還在旁邊蹲守 , 希望有多余的蔬菜可以撿漏 。 ”
第一次團購的嘗試 , 讓易君收獲了滿滿的成就感 。 接著她又接連團了水果、豬肉等 , 每次都是因為自己家要吃而拼團 。 隨著所在小區進入防控區 , 易君結束了團長生涯 , “一個人要完成表格、回信息、收貨、發貨等工作 , 太累了 , 完全是貼時間在做 。 ”
短暫的團長生涯 , 讓她見識了上海疫情期間形形色色的團長 , “基本可分四類:做事不賺錢、做事賺錢、不做事賺錢、做壞事賺錢 。 我只做第一類 , 但不要求所有人都做第一類 , 生活不易 , 不少人需要賺錢維持日常生活 , 可誰要做第四類 , 比如賣三無產品 , 我一定會曝光 。 ”
相比物資的匱乏 , 雍萍更擔心父親的病情 。 她父親身患尿毒癥 , 每周需要透析三次 。 浦西4月初封控時 , 她母親擔心無車去醫院 , 就陪同父親住進了醫院 。 然而 , 近期醫院要收治陽性感染者 , 要求透析病人離開 。 最終在多方協商下 , 醫院承諾可以繼續透析 , 但不能住院 。
由于居住樓棟有陽性感染者 , 如果回家的話 , 每次去醫院出門都會很困難 。 “最終居委會協調讓父母住進小區車庫 , 且提供盒飯 。 ”雍萍既心疼父母也心懷感恩 , “居委會已經很給力了 , 沒有推諉 , 疫情后 , 我要給他們送面錦旗 。 ”
保障篇:
打通物資配送“最后100米”
無論是團購 , 還是私人快遞 , 從小區門口到樓棟 , 這“最后100米”的配送 , 都壓在社區工作者、物業和志愿者身上 。
4月19日傍晚 , 上海閔行一小區業主群里出現了一張團購物資到貨的照片 , 所在片區團長立馬發消息:“不要出來拿 , 會有志愿者送至樓棟口 。 ”
在近2個小時內 , 教師、程序員、工程師等各行各業的志愿者 , 紛紛化身搬運工 , 借助三輪車、電瓶車、滑板車等工具 , 將數千份團購物資一一運至200多個樓棟口 。
上海此次疫情期間 , 封控區較多 , 居民被要求足不出戶 。 無論是團購 , 還是私人快遞 , 從小區門口到樓棟 , 這最后100米的配送 , 都壓在社區工作者、物業和志愿者身上 。
汪雨是一名配送志愿者 。 她所在小區居委會將志愿者排班 , 早上9點30分到晚上11點 , 每兩個小時一輪換 , 每次兩人 。
“快遞到門口 , 需要完成消殺、搬上推車、送到樓棟口 , 再分批一個個叫人下來取貨 。 ”汪雨告訴采訪人員 , 如果趕上快遞高峰期 , 2個小時內要不停地來回跑,“還是很累的 , 有時嗓子都喊啞了 。 ”
她呼吁 , 真的要少買可樂、瓶裝水等非必需物資 , 因為從門口搬進來 , 消殺后裝到推車上 , 再到樓棟卸下來 , 太費勁了 , “排班時 , 盡量男女搭配 , 就是怕有大件快遞 , 女孩子搬不動 。 ”
物流地產從業者黃暉在加入小區配送志愿者團隊后 , 也不由地感慨:“最后100米的配送 , 在特殊時期不像我們想象中的那么容易 。 ”事實上 , 疫情期間 , 不僅最后100米 , 最后一公里的配送也難上加難 。
天貓生鮮店小二“憶深”在接受采訪人員采訪時表示 , 平臺最大的問題是缺少抓手 , 尤其在配送最后一公里方面 , 常常感到有心無力 。 “清明小長假前 , 有商家主動聯系說可以發貨 , 即利用順豐保供計劃線下配送 , 我們馬上摸底調研 , 盤點可以發貨的商家 , 想要大面積推行 , 結果上海疫情發展迅速 , 順豐也不能送了 , 最后就沒能落地 。 ”
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