疫情|上海36家市級醫院開設33個急診就醫點，保障急診急救手術|服務|急診|王興鵬|患者

4月24日10:00舉行上海市新冠肺炎疫情防控工作新聞發布會，市衛生健康委副主任趙丹丹、申康醫院發展中心主任王興鵬、嘉定區副區長李峰介紹上海疫情最新情況。
有媒體提問，市民反映不少市級醫院門急診業務還沒有完全開放，請問現在診療服務還有非緊急手術恢復情況如何？
申康醫院發展中心主任王興鵬回答說，我們注意到，近期市級醫院的門急診業務量有比較大的增加。相比4月初， 36家市級醫院的門診量增長了103% ，急診量增長了65% 。
為滿足市民的就醫需求，市級醫院在門急診服務和手術方面主要開展了這樣一些工作：一是在急診方面。 36家市級醫院中開設了33個急診就醫點，保障急診急救服務供給，保障急救綠色通道暢通。近期，還通過增設專人接聽、設置語音提醒等方式，保障與市民溝通渠道的暢通。
【疫情|上海36家市級醫院開設33個急診就醫點，保障急診急救】二是在門診方面。在開齊、開全各個專科門診的基礎上，不少市級醫院根據人員情況、空間布局，逐步擴大門診，特別是專家門診的服務規模。同時，不少醫院也組織了一批高年資的主任在普通門診看診，保證門診醫療質量。
同時，針對市民封控期間提出的配藥需求，市級醫院還組織增加了一批簡易門診和志愿者代配藥門診專窗。針對孕產婦、放化療患者、血透患者等特殊群體，不少醫院也探索了一些個性化的健康管理措施。比如，有的醫院通過微信群把“準媽媽”們組織起來，產科醫生在群里和大家互動，及時解疑釋惑、合理安排就診需求。有的市級醫院安排主管醫生對接門診放化療在治患者，根據療程統籌合理安排患者來院時間。這些好的做法，我們也正積極在面上推廣。我們還在18家市級綜合性醫院增設了26個應急血透點，盡量滿足有特殊要求的血透患者需求為他們提供服務。
三是在手術方面。市級醫院在做好疫情防控的同時，全力保障急診手術的開展。近期，市級醫院也努力為在院患者開展限期和擇期手術，同時重點梳理、優先開展惡性腫瘤（限期手術）等各類疾病的手術。從監測數據來看，近期市級醫院的住院手術量不斷上升，本周的手術量相比4月初增加了一倍。我們在做好疫情防控的同時，積極做好市民的就醫保障工作。