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世事洞明皆學問,人情練達即文章,中國自古以來就很重視人情往來的禮節 。人與人之間的往來在職場中自然也會有所體現,比如在客戶維護中,逢年過節或者是談生意到了緊要關頭,往往會給客戶適當送些禮品,用以增加客戶的粘性或者是在生意洽談上給到一些助力 。而對于如何給客戶送禮,可以參考以及幾條建議,在不失禮儀的同時達到送禮目的 。

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選好時機和方式
【如何給客戶送禮到家里 如何給客戶送禮?送什么?送禮話術怎么說?】俗話說得好,無功不受祿 。平白無故的送禮,肯定都是帶有目的性的,想要不被對方拒絕,就需要找個合適的時機了,比如可以借客戶生日、喜宴或者過節等時節點送禮,對方不會拒接 。
同時,在送禮時要考慮到客戶收禮的時候是否方便,尤其是在客戶單位內,千萬不能在公開場合送禮,這樣大概率會讓收禮者尷尬,可能不但禮品送不出去,還會給對方留下不好的印象 。因此,送禮可以選擇在客戶到訪的時候、兩人單獨見面的時候或者是選擇以郵寄的方式給到客戶,在送禮方式上不要給客戶增加不必要的壓力 。

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要送得投其所
送禮一定要送到點子上,禮品的選擇上并不是越貴越好,有時因為是重禮,客戶反而就不敢收了 。像中秋、端午這樣的節日,可以選擇應景的美味月餅、粽子,但是節日之外的禮品,真的要花些心思了 。在送禮之前要認真了解客戶,包括他的家庭背景、家庭成員、職業履歷、業余愛好這些方面,然后恰如其分地選擇一份不是很貴、但又恰好是對方需要的禮品,這樣送出的禮品會讓對方感覺到你很用心 。還有就是對待不同的客戶要準備不同的禮品,讓客戶感覺到自己是被尊重的 。

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禮品介紹有技巧
讓客戶覺得舒服,是送禮的第一要務,所以送禮、介紹禮品時,要淡化禮品的貴重與特殊,因為禮品本身的價值,即使你不說,客戶也是能夠體會到的 。雖然送出的禮品是自己精心挑選的,但是在送的時候一定要把禮品說得“隨意”,比如給客戶送茶葉,可以說:“朋友給了我一些茶葉,我就給您帶了點過來,您來品鑒一下” 。而如果把禮物說的很正式,則會使客戶接收到較大壓力 。

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我們身處的是一個人情社會,在工作往來中,給客戶送禮也是很有必要的,有人情往來,能夠給到客戶更深的印象,維系雙方的感情,有了粘性之后,相應的很多事情辦起來也就會更加順暢,所以一定要了解以上這些送禮禮儀 。
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