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售后服務承諾書樣本 售后服務承諾書怎么寫

生活經驗售后服務

售后服務是售后服務最主要的階段 。在當今社會上 ， 售后服務已經成了公司維持或搶占市場份額的要素 ， 對公司發展趨勢至關重要 。以下屬于售后服務承諾書樣版 ， 熱烈歡迎閱讀與參考 。

售后服務承諾書樣本 售后服務承諾書怎么寫

售后服務承諾書怎么寫（一）
1 ， 品質保證：我公司確保此次所投標的產品均是生產廠家原包裝 ， 合乎國家質量認證中心3c認證規范標準 ， 提供產品技術文檔(包括產品文件目錄、使用手冊、合格證書及操作指南);
2 ， 供應安裝操作及專業技術培訓：我公司在此次招標采購中若招標 ， 在收到中標通知后二個工作中日和用戶簽署供貨合同 ， 并且在三個工作中日內向型客戶提供貨品并安裝 。并且提供的所有產品承擔送貨上門、組裝、調節 ， 直到機器設備正常運轉 。與此同時 ， 我公司還承擔給用戶培訓設備的應用操作控制簡易維護保養 ， 并且于顧客簽署售后服務協議書 ， 以保證顧客權益 。
3 ， 質保期：我公司對本次招標供應期限內所提供的所有產品連著零配件上門服務質保三年 ， 提供上門 ， 不用客戶維修 ， 并提供終生技術咨詢適用 ， 和維護 。在設備運行階段的耗品均按銷售市場最優惠價供貨 ， 免收上門等 。
4 ， 響應時間：我公司對本次招標供應期限內所提供的所有產品 ， 堅持不懈每月按時電話回訪 ， 巡檢及維護保養以增加機器使用壽命 。質保期 ， 產品若出現故障 ， 我公司在收到客戶報障資料后 ， 福州內客戶2小時內抵達檢修當場并及時維修 ， 市外客戶4小時內抵達檢修當場并及時維修 ， 在8小時內修護 。突發情況在12小時內無法修復的 ， 我公司將提供預留機器設備給顧客免費試用 。質保期因機器設備性能故障維修數次仍無法正常所使用的 ， 我公司將免費更換機器設備 。在超過質保期后 ， 如產品出現故障 ， 我公司可派技術人員免費上門服務 ， 如果需要拆換零配件 ， 零配件均按銷售市場最優惠價供貨 。
5 ， 服務保障工作時長：對本次招標供應期限內所提供的所有產品 ， 我公司堅持不懈每星期7天 ， 每日24個工作小時全天候服務 。
6 ， 我公司確保所提供的所有耗費原材料均是原裝正品 ， 決不會提供取代知名品牌耗材或假冒偽劣產品耗材 ， 以保證機器設備的優良運行 。
投標者：福州市文祥辦公用品比較有限公司
售后服務承諾書怎么寫（一）
尊敬的客戶：
非常感謝您采用我公司“軍星”牌產品 ， 我公司產品嚴苛按照國家備案產品規范生產加工秉著“誠信友善、互利共贏”的發展理念 ， 我們將要給您提供最高品質便捷的售后服務 ， 因此大家再三承諾：
1 ， 在恰當安裝及正常的正確使用前提下 ， 我公司產品使用期限為50年 ， 按國家有關規定產品質保2年 。
2 ， 如果你在使用、應用過程中出現技術難點 ， 請及時詢問本地代理商或撥通我公司售后服務手機：800-8181666 ， 我們將要給您提供完備的服務支持 。
3 ， 我公司授權委托本地代理商承擔所屬區域售后服務 ， 若您對于我公司產品品質持有異議 ， 可聯系本地代理商或撥通我公司售后服務手機：800-8181666 ， 大家確保在收到質疑后24小時之內做出處理決定 。如要當場處理 ， 確保立即派遣專業技術服務工作人員當場解決有關機器設備售后服務承諾書承諾書 。
4 ， 對于因產品設計方案、生產制造原因引起的產品質量隱患 ， 我公司將完全免費給您拆換類似產品 ， 所產生的費由我公司擔負 。
5 ， 以下狀況根據國家有關規定沒有在質保賠付范疇：
(1)人為破壞;
(2)不合規安裝施工或不正當手段應用所造成的毀壞;
(3)和其他知名品牌產品混合使用;(4)因不可抗拒因素所造成的毀壞;
(5)其他非產品本身品質原因引起的危害 。
6 ， 產品品質的定義按照國家有關法律法規實行 。
售后服務承諾書怎么寫（三）
致：______________________x聯合各組員(下稱己方)在《智能溫室建設和施工》工程招標中 ， 假如己方榮幸招標 ， 特別感謝評審團及施工單位的認可 ， 在此項目建設與在施工過程中 ， 大家除回應招標書中所有相關條款及履行合同合同條款外 ， 并對項目售后服務作出如下所示承諾：
1 ， 招投標產品都屬于國家要求“三包”區域范圍 ， 并確保產品質量保證期不少于“三包”要求;質量保證期承諾好于國家“三包”所規定的 ， 按經銷商具體承諾實行;
2 ， 招投標產品有專門售后服務組織 ， 并將于投標文件中予以明確表明 ， 并附生產商售后服務承諾;
3 ， 工程竣工后 ， 己方將承擔壹年的工程施工質量免費質保 ， 以高質量服務 ， 完成大家忠誠的承諾;充分體現以一流的工程施工 ， 創一流的品質的服務理念;
4 ， 己方確保在工程竣工 ， 經有關部門驗證驗收合格后2個工作日內 ， 對采購人提供上門服務“集中型”培訓業務 ， 保證使用者在操作前深入了解產品特性 ， 操作規范;解決安全隱患 ， 提高效率;
5 ， 咨詢熱線：在品質保存期內提供技術援助手機 ， 解釋采購人在使用過程中遇到的困難 ， 立即為采購人明確提出解決問題提議;
6 ， 當場回應：
1己方在收到報障消息后 ， 咨詢熱線不可以克服的 ， 己方承諾在24小時之內趕到現場予以處理 ， 保證產品正常運轉;
2不能在24小時之內克服的 ， 將于24小時之內提供預留產品 ， 使采購人可以正常啟動 。若問題在24小時之內沒有得到克服的 ， 采購人有權利自行解決常見故障 ， 產生價格在質量保修金中扣;
3產生應急維修事故 ， 己方在接到通知后 ， 保證做到馬上抵達事發現場;
4針對涉及到安全產品質量問題 ， 依照《建筑工程質量管理條例》的相關規定 ， 保證馬上匯報 ， 及早采用預防措施 。
7 ， 保修期外服務項目承諾：質量保證期之后 ， 己方一樣提供完全免費電話咨詢服務 ， 并承諾提供產品上門服務維護服務;
8 ， 如采購人有產品更新、升級、更新換代、檢修等要求時 ， 己方承諾以優惠價提供售后服務 。
以上就是己方對于該工程項目的售后服務承諾 ， 若己方無法達到甲方要求及己方承諾規范 ， 在售后服務中給采購人導致高額損害 ， 己方心甘情愿受相關法律法規懲罰;擔負從而導致的職責 ， 并賠付從而導致的一切財產損失 。
【售后服務承諾書樣本 售后服務承諾書怎么寫】承諾企業：______公司
法定代理人：年月日