具體步驟如下:
1、確定業務重點 。
明確企業的戰略目標,并在企業會議上利用頭腦風暴法和魚骨分析法找出企業的業務重點,再用頭腦風暴法找出這些關鍵業務領域的關鍵業績指標 。
2、分解出部門級KPI 。
各部門的主管需要依據企業級KPI建立部門KPI , 并對相應部門的KPI進行分解 , 確定相關的要素目標,分析績效驅動因數,確定實現目標的工作流程,分解出各部門級的KPI,以便確定評價指標體系 。
3、分解出個人的KPI 。
各部門的主管和部門的KPI人員一起再將KPI進一步細分 , 分解為更細的KPI及各職位的業績衡量指標 。
4、設定評價標準 。
指標指的是從哪些方面衡量或評價工作,解決評價什么的問題;而標準指的是在各個指標上分別應該達到什么樣的水平,解決被評價者怎樣做,做多少的問題 。
5、審核關鍵績效指標 。
【技術部的kPI如何制定】審核主要是為了確保這些關鍵績效指標能夠全面、客觀地反映被評價對象的績效,而且易于操作 。
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