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都懂得這3個回復技巧 聊天怎么回復

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都懂得這3個回復技巧 聊天怎么回復

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大家好呀~
今天 ， 靈遙將繼承為你帶來《傾聽的魔法》一書的共讀 。
上一篇 ， 我們分別學到了點頭與附和的要點 。
更多內容 ， 請戳：明明是好心 ， 卻頻繁引起對方的不滿 ， 問題竟然出在了這里
其中 ， 最重要的一點 ， 便是絕不要一聽完就使用如「但是」「不不不」「可是……」「我不是說了么」等詞句 ， 直接否定掉對方的意見 ， 而是要先回答「是」 ， 體貼對方的心情 ， 然后再以提問的方式 ， 提出自己的疑問 。
接下來 ， 我們將讀到另一個表示回應的方法「復述」 。與點頭和附和一樣 ， 復述同樣是在向對方傳遞「我在聽你說」這個事實 。
希望能夠對你有幫助~
01.入門級：鸚鵡學舌鸚鵡學舌 ， 是最簡樸的復述技巧 。
做法也最簡樸 ， 就是復述對方說過的話 ， 如：
說話者：我昨天接到了一個推銷電話 ， 我訂購了他們的套餐 ， 不過……
傾聽者：您接到了推銷的電話 ， 然后訂購了他們的套餐 ， 是吧？
《傾聽的魔法》
這種猶如「鸚鵡學舌」的說話方式 ， 雖然只是對對方話語的重復 ， 但是卻能夠有效地留給對方一種「我在聽你講話」的印象 。
至于復述的內容 ， 只要是對方說過的話 ， 原則上都可以 ， 記得不去改動就好了 。
02.進階級：復述對方的感受然后 ， 是進階的技巧 ， 在復述對方話語的同時 ， 表達自己的感受 ， 如：
說話者：我女兒今年2歲了 ， 正是讓我頭疼的年紀 。
聽話者：那的確是令人頭疼呀 。
《傾聽的魔法》
這里 ， 我們要復述的是「感受詞」 ， 就是藏在對方話里的情緒 ， 它可以是興奮、失望、憤怒、傷心、難過 ， 等等 。
只要能在對方說話的時候 ， 將注重力放在對方的感受上 ， 便能夠輕松做到 。
對方在說話的時候 ， 若沒有表達自己的感受 ， 我們該怎么回應呢？
說話者：我男朋友今天給我買了件衣服 。
《傾聽的魔法》
這種情況下 ， 我相信有很多人都會下意識地說出「我可真羨慕你 ， 我男朋友就很少主動給我買衣服」一類的話；
然而 ， 在這里 ， 對方的情緒其實是不確定的；而且 ， 對方在與我們表達這個信息 ， 是有話想告訴我們 ， 所以 ， 強行把話題把自己身上引其實就不是很合適 。
所以 ， 我們最好的回應方式其實應該是 ， 「噢 ， 是嗎？」
03.高級版：尋找對方的感受詞最后 ， 我們要知道的是 ， 有不少人會在說話的時候 ， 連著穿插N個連詞 ， 以表達多個意思 。
因此 ， 這時候 ， 我們便要利用尋找「感受詞」這個方法 ， 來尋找出他話里面最想要表達的那個情緒 ， 并對其進行回應 。
我們一起看幾個例子吧 。
例子一：
說話者：XXX餐廳的XXX真好吃呀 ， 但是我覺得它的性價比還不夠高 。
傾聽者：是不太高 。