濱州市衛生健康委走進市“12345”接聽群眾訴求 _健康小知識

大眾網·海報新聞采訪人員李磊磊邢岳強濱州報道

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6月18日下午，濱州市衛生健康委黨組書記、主任王東帶領相關業務科室負責人，走進“12345”市政務服務中心，了解群眾對衛生健康工作訴求，接聽群眾電話，解答群眾來電咨詢，集中解決群眾關注的熱點難點問題。

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作為本年度濱州市政府系統領導干部定期接聽“12345”政務服務活動的第一家單位，當日，市衛生健康委現場共接聽受理了涉及疫情防控政策、醫院就診、核酸檢測、疫苗接種、中醫管理等方面10個市民來電問題。對于群眾反映的各類問題，市衛生健康委黨組書記、主任王東一一作出耐心解答，群眾來電訴求得到及時有效解決。
王東指出，看病就醫無小事，人民群眾的健康是頭等大事。要使更多群眾了解醫療衛生惠民政策，享受政策帶來的健康福利。
【濱州市衛生健康委走進市“12345”接聽群眾訴求】王東強調，全市衛生健康系統要有主動服務的意識，充分發揮12345政務服務便民熱線“連心橋”作用。落實熱線辦理的各項工作要求，站在群眾立場、群眾角度去考慮處置問題，確保群眾反映問題第一時間受理、第一時間核查、第一時間處置、第一時間回復，不斷提升人民群眾的健康獲得感和滿意度。