肥城市中醫醫院召開2022年提升群眾就醫滿意度專項整治行動動員會 _健康小知識

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【肥城市中醫醫院召開2022年提升群眾就醫滿意度專項整治行動動員會】為貫徹落實肥城市衛生健康局關于提升基本醫療群眾滿意度專項整治行動通知要求，切實提升醫療服務質量，提高病人就醫滿意度。 6月14日下午，肥城市中醫醫院召開專題會議，傳達泰安市、肥城市兩級衛健系統2022年提升基本醫療群眾滿意度專項整治行動動員部署會會議精神，安排部署醫院2022年度提升基本醫療群眾滿意度相關工作。醫院領導班子、中層正副職參加會議。

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會議傳達學習了醫院2022年提升群眾滿意度專項整治行動實施方案;對市衛健局2021年度群眾滿意度考核數據和醫院2022年上半年投訴情況進行了通報。院長張斌就提升醫院群眾就醫滿意度講了意見，指出要堅持以人民健康為中心，在守牢疫情防控底線基礎上，突出重點，強化措施，持續改善醫療服務，全面提升群眾就醫滿意度。一要切實增強提升群眾滿意度的責任感使命感。提升群眾就醫滿意度要堅持問題導向和目標導向，切實通過專項整治行動，達到隊伍履職意識明顯增強，工作作風明顯轉變，服務水平明顯改進，辦事效率明顯提高，工作成效更加顯著，確保年度群眾滿意度考核繼續保持在我市衛健系統前列。二要以扎實有力的舉措抓好各項工作落實。對照方案目標任務，持續加大工作力度，抓緊、抓實、抓出成效，以看得見的工作實效贏得群眾理解支持和認同。三要切實加強專項行動的組織領導。要把提升群眾滿意度工作與深化醫藥衛生體制改革、醫院評審、文明單位創建、“平安醫院”創建和行風評議等活動具體要求緊密結合起來。在組織領導上，成立工作領導小組和工作專班，制定好掛圖作戰表，抓緊組織實施。在工作機制上，堅持治標與治本相結合，既要解決好當前影響群眾滿意度的突出問題，又要著眼構建長效機制，抓好持續改進提升。在責任目標上，堅持“一崗雙責” ，層層壓實責任，切實把提升群眾滿意度各項措施落實到科室、落實到責任人。務必把這份責任扛在肩上、抓在手上，精心組織，迅速行動，確保讓群眾看到實實在在的變化，全力推動群眾滿意度再上新水平，為全市經濟社會高質量發展作出新的更大貢獻。

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(肥城市中醫醫院)
投稿地址:fcjsx04@163.com
編輯審核:肥城市衛生健康宣教中心
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【來源:健康肥城】
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