對于外貿人來說,每天第一件事,外貿人會先查看郵件,是否收到詢盤,重點關注的客戶是否有給我們發郵件,開始回復郵件 。這時候就離不開一個好的郵件營銷系統和外貿軟件,我認為好的郵件系統,必須滿足以下幾個點:
【做外貿用什么軟件比較好】郵件編輯,編輯郵件是否高效,編輯好的郵件排版會不會錯亂,英語等其他語種錯亂就會錯誤,讓客戶看不懂,這是很可怕的;
郵件到達率,郵件到達率是個讓人頭疼的問題,有時候一個非常重要的郵件,發出去后,如果客戶沒有回復,就一直思索客戶是沒收到還是在思考,現在這個問題可以通過AB客郵件管理系統來解決,可以追蹤到客戶是否收到郵件,是否打開,甚至打開的次數和地點都能看到,之后,就能清晰郵件的結果,客戶是是否有興趣,對后續的工作也能有些規劃;
第二件事,客戶跟蹤,特別是A類客戶跟蹤一遍,備注的需要今天跟蹤的客戶需要報價的就報價,需要打電話的就打電話,所以就用到了crm客戶管理系統,客戶管理系統也是外貿人用的最多的系統之一,必須滿足一下幾點;
1,即將要掉入公海的客戶給提醒,對業務員來說,絕對不能讓A類客戶掉公海;
2,等級是否方便篩選,比如我篩選看我的A類客戶,對一個優秀的業務員來說,時間分配上也好做好,例如,把更多的精力放到A、B類客戶上,讓工作更高效;
3,按照國家和地區分類;
第三件事:待跟進的客戶有需要打電話,就要客戶打電話跟進;
打電話這一塊,最關心還是兩個點:
音質,本身語言上就會有障礙,如果音質上再不給力,那簡直是車禍現場,所以清晰的音質是一定要有保障的;
資費便宜,沒辦法,控制成本呀,財大氣粗的傻大冒沒幾個;
通話記錄實時保存,一通電話下來,難免有個別點,當時是沒有完全明白的,再聽一遍錄音再好不過了 。
對于外貿人來說,需要的外貿軟件有很多,大家在使用時都會覺得崩潰,鬼知道同時打開了多少軟件,需要同時打開谷歌翻譯、世界地圖、當地時間、時差、匯率等等,電腦卡的要死,這時候我做夢都想有一款整合所有外貿軟件的系統,這樣,我外貿工作就高效多了,可以在系統中,收發郵件、添加跟進客戶、撥打電話、PI報價、線上合同、鑲嵌FACEBOOK、whatsapp、Twitter、LinkedIn等社交軟件、可以在系統中打電話、同時整合外貿常用的其他小工具;
現在AB客根據目前行業的痛點和需求,推出了智能獲客系統,可以解決外貿人使用的各種需求 。幫助外貿人節省時間,提升工作效率 。
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