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中國的單身人數正在快速增加。
民政部近期公布的一組數據顯示，截止到目前，我國的單身成年人口已高達2.4億。這一數字已經超過了俄羅斯與英國的總人口之和。其中7700萬成年人為獨居狀態，預計到2021年年底，這一數字會上升到9200萬人。
如何面對孤獨，如何打破社交困境，建立一段新的關系等問題成為了單身人士不得不面對的難題。
巨大需求形成了炙熱的婚戀市場。從老牌相親網站珍愛網、百合網、世紀佳緣再到最近的陌陌、探探等約會交友APP ，各類產品競相爭奪這塊沃土，卻很難有同一款app可以滿足不同圈層用戶的交友需求。所以，不同于熟人社交領域已有巨頭壟斷，在陌生人社交市場，雖然陌陌、探探、soul ，以及世紀佳緣百合網們早已經搶占了相當的市場份額，后來者的交友類app層出不窮，試圖分得一杯羹。
近期一款名為“愛聊”的社交軟件迅速躥紅。據愛聊公布的信息，愛聊一年時間實現超100%增長，用戶總量超過7000萬。截止2021年7月，愛聊APP在全國的用戶數超過1億人。用戶主要集中在二三線城市，據不完全統計，已有超過2000萬用戶在愛聊平臺快速結識了心儀的另一半。
然而，與不斷增長的用戶量和曝光量相對應的，關于愛聊的爭議也從來沒有停止。目前截至8月23日，僅在黑貓投訴平臺，愛聊就有近一千五百條投訴，蘋果App store上評分僅有2.8/5分，而該領域的頭部產品“陌陌”、“他趣”、“soul”、“探探”等在這一平臺的評分均在4.4—4.8分之間， “全是人機”、“騙錢”以及廣告涉嫌侮辱單身人士成為其主流的負面評價。
針對一系列問題，時代數據致函愛聊科技，但截至發稿未獲進一步回復。

“有愛，高效，真實”？
公開資料顯示，愛聊app的前身為“陌聲”app ，成立于2012年，多年來主打“同城異性社交” ，致力于打造“有愛，高效，真實”的脫單平臺，用戶注冊后通過文字、語音、視頻等多種方式與同城附近異性聊天互動。
天眼查顯示，愛聊app（原陌聲）所在的深圳市愛聊科技有限公司成立于2012年，注冊資本887萬人民幣，法定代表人為楊揚。成立之初，愛聊科技便獲得了知名天使投資人蔡文勝的隆領投資以及創新工廠的數百萬元B 輪融資。

盡管多年來名聲不顯，但在2020年，愛聊app宣布品牌改名升級并官宣“累計用戶超7000萬，愛情故事祝福超436萬” ，截止2021年7月，愛聊APP在全國的用戶數超過1億人。
愛聊科技負責人表示，真實社交是愛聊App發展的核心。據了解，近年來，隨著騙局、聊托、誘惑用戶付費等一系列黑產被媒體曝光，為了保證社交的真實性，愛聊每一位新用戶都經過系統+人工雙重審核，超過9成的用戶通過真人認證。此外，愛聊App還通過“先審后發”和“三重審核”機制，利用助技術初審+人工復審+總編室終審，以及敏感詞預警的方式，保證真實社交的安全性。
然而，從實際體驗來看，愛聊app在審核檢驗用戶真實性時并不嚴格。采訪人員分別使用不同的手機號注冊女性和男性愛聊賬號時，只填寫了非真實的生日信息后就輕松完成了注冊。隨后系統也始終并未提出包括實名認證在內更多檢驗要求。
在生日信息填寫中，盡管系統只提供了2003年8月以前（年齡在18歲及以上）的日期供用戶選擇，但由于未強制實名認證，即使是未成年人，只需填寫虛假信息便可輕松注冊。
注冊成功后，為了提升匹配效率，許多 App 會采取不同的機制來為每一名用戶打分或者歸類，來幫助用戶更順利找到自己的匹配對象。Tinder 是按照“吸引力”給用戶排序，每一次右劃（選中）相當于一次加分，反之則減分，分數相當的才能彼此匹配。Soul則是用問卷調查以描繪其性格、愛好、年齡、性別等特征，然后基于大數據為用戶自動推薦最適合的人。
據了解，愛聊使用的是智能的AI匹配算法，以聲音、視頻、AI智能推薦機制為抓手為用戶快速推薦相互有好感的異性，其聲稱搭訕聊天回復率高，平均回復等待時間<5秒，讓用戶快速進入狀態。
采訪人員體驗發現，在使用女性帳號時，每次上線，系統便會立刻推薦3-6個異性系統，但逐一回復后，無人應答。而且在系統匹配的共15個用戶中，差異巨大，年齡從18-45歲，興趣愛好各不相同，與官網宣傳所說的“精準匹配”有所出入。
值得注意的是，在系統匹配的15個用戶中，實名認證的用戶僅有1個。
而無人應答的結果也讓人難以分辨，聊天框對面的用戶究竟是真人還是機器人。這樣的困惑也同樣困擾著不少想在平臺尋找到真愛的愛聊用戶。不少用戶指出，一上線就有人立刻來搭話，但“發點高難度的語句就答非所問” 。

愛聊里的愛情：沒金幣？免談
能否建立一段可持續發展的良性關系，是大部分用戶使用社交APP的主要訴求。據愛聊官網信息介紹，愛聊通過開創的“情感升溫”聊天模式，助力互相心動的男女雙方感情快速破冰，以更走心的聊天方式，更真誠的愛意表達，只有當雙方親密度達到一定的指數，才可以解鎖全部互動功能。
多名網友告訴采訪人員，他們都是在網上看到廣告或者推薦才知道這個軟件，想著下載嘗試一下。下了之后才發現，原來“連聊天都要收錢” 。
愛聊app提供的“交友秘訣”鏈接中顯示， “可對心儀的對象進行主動搭訕。聊天過程中可自主設置文字/語音/視頻聊天收費，主動者付金幣，被搭訕方獲得收益積分。”在app用戶設置中有一項收費設置，可對消息、語音、視頻的價格進行自主設置，但高位檔價格需要提升魅力值到一定等級才能設置。一條消息價格范圍從6金幣到12金幣，語音通話價格由免費到300金幣每分鐘，視頻聊天價格則最高達800金幣（需要充值60元人民幣）每分鐘。

而多名網友向采訪人員表示，在愛聊app上， “女的發消息賺錢，男的就是純給錢” 。采訪人員的體驗也類似。在女性賬號中，聊天并不受限制,且主動聊天會收到系統丘比特增送的禮物與積分， 10積分約等于1元，積分達到50時可以提現。
當采訪人員切換到男生賬號時，立刻有6位女性主動打招呼。

采訪人員隨機挑選了一位女用戶進行聊天，僅回復了一句“你好”之后，系統便提示“丘比特發現你們緣分爆表，為你們送出40°親密度祝福” 。當采訪人員想要回復第二句時，系統便提示當天的免費消息數已用完，需要充值才能繼續進行聊天。

經測試，男生賬號每發一條消息不僅沒有積分還會扣除6枚金幣，充值8元（獲得100顆金幣），大概可以回復16句話左右。而如果繼續深入聊天，只能一直充值。不過平臺方也設置了互關后聊天免費，但不少用戶表示懷疑“誰會想耽誤自己掙錢？” 。
女性用戶的留存一直是這類交友軟件需要解決的難題。據愛聊官網信息介紹，愛聊的“情感升溫”模式既保護了女性用戶的體驗、防騷擾，又有助于加強男女雙方在聊天過程中對彼此更全面的相識了解，也因此愛聊比其他同類脫單平臺更受女性用戶的青睞，愛聊致力于打造有愛、高效、真實的脫單平臺！
而從黑貓平臺的相關投訴來看，并非如此。不少男用戶表示因系統設置的女生賺錢，男生掏錢的規則而被騙走金幣。在蘋果應用商店App Store 的評論區也可以看到，大量的一星評價均集中在用戶對因愛聊規則設置所導致的女用戶利用軟件掙錢而不是真心聊天的現象極其不滿。

但女用戶在不斷聊天后能拿到平臺聲稱的獎勵這一說法的真實性也有待考究。在黑貓投訴平臺上，主要的投訴集中在愛聊平臺無端封號，用戶充值的錢或者辛苦轉來錢無法提現。愛聊app也因此頻頻陷入套路圈錢的爭議之中。

廣告被指侮辱單身，
愛聊app道歉后舉報發言網友
“你單身嗎？”“汪”
“你單身嗎？”“汪”
“你單身嗎？”“汪”
“你怎么還單身啊？”“你真的單身嗎？”
“單身！你就上愛聊！”“單身！你就上愛聊！”“單身交友！就上愛聊！”

近期，也許不少人在電梯間都看過愛聊app發布的這則廣告——音量極大、洗腦式重復著相似的廣告標語——也在社交媒體上引起了幾乎清一色的負面評價。

很多人認為廣告口號涉嫌羞辱單身，扯著嗓門喊口號的方式讓人反感，在微博有網友自發創建話題#愛聊app惡臭廣告語# ，獲得了51萬閱讀量，不少不堪其擾的網友在豆瓣、知乎等眾多社交平臺上表示不滿。
更有網友為了讓平臺看見，特地下載軟件后怒打一星。面對網友的吐槽，愛聊在app store上統一回應稱“初衷是為了響應國家政策鼓勵脫單，關心單身社交群體的社交難題” ，并非歧視單身，并為此表示歉意。

【語音聊天軟件可以賺錢的語音聊天掙錢的軟件】然而采訪人員發現，在微博上卻有不少網友曬出圖片，表示因吐槽該廣告而被愛聊app所在的深圳市愛聊科技有限公司投訴侵犯名譽/商譽/榮譽權侵權。

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