珍愛網情感咨詢師吳兆蕾
情感市場爆發、平臺崛起的背后,是中國人愈發“失控”的愛情與婚姻問題 。單身人口暴漲,至今超過2億人,結婚率逐年下跌——統計數據顯示,中國人的結婚率在2013年達到頂峰后迅速下降,從9.9‰降到了去年的7.2‰;另一邊,離婚率則在逐年升高,北上廣深一線城市甚至超過了40% 。每一年數據宣布后,都能在網上掀起一陣高潮,脫單太難、家長催婚、婚后危機,情感問題帶來的焦急在人群中不斷蔓延 。
多位受訪的咨詢師都發現,近些年來咨詢的人群無論是在年齡還是在收入階層上都在不斷拓寬 。珍愛網情感咨詢師吳兆蕾分析了自己過去一年接待的上百咨詢案例,從經濟收入來看,幾乎覆蓋了所有人群 。第一部分是收入高、學歷高、生活掌控力強的高端人群;第二部分是中產階級,普通職工;第三部分是低收入階層,月薪5000元以下,包括外來務工人員 。年齡方面則涵蓋了從23歲到近70歲的人群,吳兆蕾接待的年紀最大的客戶是一位67歲的潮汕阿姨,家里靠房屋出租謀生,她丈夫出軌了,和一個37歲的女人,現在鬧著要和她離婚 。
“挽回藥”的副作用
7月30日,投訴群里有一個難友私下給劉凱推薦了另一個挽回機構,說是團隊比較靠譜 。劉凱抱著最后一絲希望,從支付寶、微信還有朋友那里湊齊了5400元,買了第三個挽回服務 。
導師承諾,15天內讓他們恢復聯系 。但交費第二天,劉凱就跟導師吵起來了 。“我說我是想復聯,你跟我談的是怎么學習,這東西我都學過,你讓我再學一遍?她又說可以第三方介入,我說第三方是你們去怎么跟她對接上,怎么走進她的生活里,而不是讓我坐在這里再掏出一個星期的時間去學習什么形象設計、情緒治理,我這錢不白交了嗎?”導師撂下一句話,“你可以投訴我,你也可以換老師 。”劉凱又去找客服投訴,要求換人,后來對方不再搭理他了 。
網上很多挽回機構都宣稱自己擁有超高的挽回成功率,盡管不能否認他們的方法的確能幫到不少人,但大家忽略了的是,到底怎樣才算成功?挽回到底意味著什么?吳兆蕾告訴我,在她的咨詢流程里,開始的確會給客戶確立咨詢目標,大部分人都是希望挽回對方,她碰到不少客戶找過來,說丈夫一定要跟自己離婚,覺得是自己有問題,希望老師幫她挽回,但分析完發現,是她老公出軌了,而她沒有察覺 。“咨詢到后來,她能夠去面對這些問題了,可能就不會以挽回老公為目標了 。”
有時候是出于機構和客戶對咨詢結果的期待偏差,有時則是出于商業利益對消費者的欺瞞,總之如今在各大投訴平臺上能找到大量情感機構的投訴,輿論的質疑聲也不絕于耳 。劉凱說自己并不是一個沒有理智的人,他也知道不太可能去追究這些機構的法律責任 。他說自己找這些機構,只是想知道自己在胡潔那里到底是什么形象,問題出在哪里 。“假如是我有問題,我可以把我的壞毛病改了,讓自己更加完美 。假如說我沒問題,她單純就是想跟我離婚去找前夫復婚,或者是外面有人的話,我也可以死心了 。”劉凱接著說,“我花錢是買的這一個結果 。但是錢花了,結果還沒買回來 。”
“情感問題分為各種各樣的問題,假如用單一模式來去解決所有問題,就像對同一種軀體疾病,你使用同一種藥物來去治療 。況且情感涉及兩個人,在中國這種典型的人情社會還會涉及其他家人,所以是非常復雜的 。”個人執業的心理咨詢師方萌告訴我 。方萌是美國密西西比學院婚姻家庭咨詢學碩士畢業,目前在密歇根州立大學攻讀伴侶家庭治療學博士 。近幾年,隨著海內情感咨詢市場的發展,出國學習婚姻家庭咨詢的人越來越多 。
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