1、打開手機淘寶點擊“更多”選擇——“幫助” 。
【淘寶賬戶被凍結怎么辦】2、進入之后需要進行“安全驗證”才能進入幫助界面中 。
3、當進入時就輸入“淘寶賬號被凍結怎么辦“時，自動回復的無法解答 。
4、可以輸入”呼叫人工客服“會彈出聯系人工客服的選項 。
5、點擊之后需要輸入自己的賬號，在進入人工客服 。
6、當進入人工客服之后需要輸入之前的問題，然后要求需要淘寶賬號名還要綁定手機號，客服會幫助引導解決 。

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