一、手機問題：
1、行貨與水貨的區別，購買途徑不對，會出現問題；
2、手機系統分主流的安卓和蘋果系統，檢查系統是否及時更新 。
二、app下載途徑：
【為什么有的App連不上網】1、在第三方下載app，會有很多問題，可能感染病毒；
2、官方下載app，關注網站是否更新 。
三、手機設置問題：
1、手機設置部分app權限，禁用wifi或移動數據流量；
2、如果出現連不上網情況，檢查app運行情況，是否進程已被手機安全防護軟件劫持或禁止使用 。

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