可以采用以下方法來解決：
1、登陸這家快遞公司的網站，輸入快遞單號，查詢快遞記錄，如果快遞記錄顯示比較詳細并且同時顯示已簽收，說明賣家確實已經發貨了，收不到貨的原因出在快遞公司，如果查不到，說明很可能是賣家的原因；
2、如果快遞記錄顯示完整并顯示簽收，請和當地快遞公司聯系 ， 快遞公司一般最長3天內會答復你；
3、如果快遞公司的回單上簽署的是你的電話 ， 確實不是你簽的字，告訴快遞公司你要報案，讓當地公安介入調查；
【快遞被代理點簽收卻沒收到貨】4、以上方法不奏效 ， 可以選擇在當地法院起訴這

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