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同時嚴管售后服務 ， 所有產品在未拆封使用情況下 ， 承諾7天無理由退換 ， 有效期以內產品 ， 出現任何疑問 ， 有專人跟蹤處理 ， 所有產品免費代加工、免費切片打粉、免費泡發 ， 送貨上門不額外收費 ， 實行無差別服務 。 在產品價格上因為堅持與源產地深度合作 ， 以投資入股、簽長約方式而非簡單的采購方式 ， 更能抵御產品短期的價格波動 。
蘇和堂也在努力創新研發 。 蘇和堂和黑龍江省菌物藥工程技術研究中心合作研發的“和衛欣猴頭菇羊肚菌五味子膠囊” ， 2011年獲得國家食藥監局批準上市 ， 產品含猴頭菇子實體提取物、羊肚菌子實體提取物等 ， 獲得國家專利 ， 因產品對胃部健康有幫助 ， 已熱銷10年 。

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采訪人員問：“在人們的觀念中 ， 營養滋補產品消費的主要是中老年人 ， 有年輕人來你們店里來消費嗎？”許新喜介紹 ， 經過他們的數據統計 ， 在傳統滋補產品消費的年齡構成中 ， 60歲以上約占60% ， 40-60歲的中年人約占30% ， 30歲左右年輕人約占10% 。 近年因疫情原因 ， 人們增強自身免疫力的意識在提升 ， 加上年輕人工作壓力大 ， 亞健康狀態增多 ， 現在年輕人購買天然藥食同源產品進行滋補的比例明顯上升 ， 比如很多年輕女性會到店里購買阿膠糕、買各種藥材做藥膳；青年男性也會買西洋參、枸杞泡水喝 。 許多中青年人會定期到中醫門診做針灸、推拿或找名中醫開中藥方調理身體 。

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談及對蘇和堂未來的規劃 ， 許新喜信心滿滿 。 雖然這三年不時散發的疫情 ， 對蘇和堂的經營確實帶來一定困難 ， 幾家店都曾閉店一段時間 ， 但許新喜堅定地說：“我對國家的未來充滿信心 。 我準備在幾年內 ， 在常州、上海等地增開3-5家店 ， 通過擴大店面銷售 ， 更好調研市場各種新型健康需求 ， 從而倒逼蘇和堂研發 。 ”他的盛世宏愿是：五年之內 ， 蘇和堂要打造一個新型多元化經營的健康產業鏈 ， 通過增擴門店 ， 穩定市場營銷 ， 倒逼高科技研發 ， 包括中藥飲片工廠 ， 根據客戶需求店堂開方定制藥膳現做堂食 。 蘇和堂愿更廣泛了解國人對健康的更多需求 ， 讓更多人品味藥食同源的天然產品 ， 共享盛世健康生活！
揚子晚報/紫牛新聞采訪人員印愛華返回搜狐 ， 查看更多
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