馮素梅還提醒消費者 ， 大多數健康產品都對售后保障有著高度的依賴 ， 比如凈水器、凈化器都需要更換濾芯 ， 一些吸塵器產品也需要更換耗材 ， 所以在購買前應關注企業是否具有良好的售后服務保障體系 。 “不要被智能、健康、節能等概念忽悠 ， 要關注產品的主要功能 。 ”馮素梅表示 。
據了解 ， 日前發布的《健康家電評價技術要求 第1部分：通則》不僅整合了家電產品所能涉及的所有健康功能 ， 還對所有健康功能進行了分類梳理 ， 首次在行業內提出了一套評價家電綜合健康性能的評分體系 。 評分不設上限 ， 可超過100分 ， 隨著技術進步 ， 產品健康功能涉及的面越多 ， 分值越高 。 這樣 ， 不同產品的健康水平就會拉開差距 ， 最終實現對健康家電進行定量評價 。
專家指出 ， 今后健康安全將成為家電的基本要求 。 企業應從保障消費者的身體健康和心理健康兩個方面來設計制造健康家電 ， 也就是從環境健康的大方向入手 ， 其核心是以人為本 。

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