騰訊視頻和B站用戶體驗報告總結 b站用戶畫像2021 _經驗分享

騰訊視頻和B站用戶體驗報告總結
騰訊視頻和B站用戶體驗報告總結
騰訊視頻和B站是同為兩款視頻軟件類APP，歷年來這兩款視頻APP 的整體內容質量上有所提升，并呈現出百花齊放的態勢，用戶對于視聽內容的付費意愿越來越強烈，優質內容的競爭力越來越大，相對比較而言，兩款APP的內容區域還是會有不一樣的發展，B站主打為二次元文化以及個人up主的打造，是國內首個ACG相關的彈幕視頻分享網站，騰訊視頻則以國內外眾多電視劇以及綜藝欄目為主，是定位于中國最大在線視頻媒體平臺，同時也是一款視頻播放器。雖大有差異但是包含了同為視頻類軟件的精髓。
以下是我個人對這兩款APP的用戶體驗報告的一個總結：
一、產品框架對比
通過兩款APP相同界面功能的對比框架圖可以看出B站界面更加多元化一點，推薦內容小視頻偏多，而騰訊會員則會以電視劇推薦為主，小視頻火熱程度遠不及B站，他們的VIP內容則大同小異，各個欄目的付費，取決于用戶的消費心理，相對來說兩款APP年輕人追劇看番速度更快一些。騰訊視頻內容排列清晰，方便用戶進入視頻內容，分類排列中充分表現了自家平臺的優勢所在，更容易培養用戶的品牌認知。B站內容推薦是根據用戶以往的觀看過的視頻的標簽，搜索記錄等經由推薦算法綜合給出的。
二、產品VIP用戶事件流程圖
騰訊視頻主要使用用戶為微信以及QQ兩大數據來源，其付費會員數已經突破2000萬，一年內增長近300% 。而自2018年四季度嗶哩嗶哩付費用戶數為440萬，正式會員數為4,500萬。相對來說騰訊會員優勢會更大，所盈利額增長也較大。
三、產品用戶畫像對比
騰訊視頻：用戶十分廣泛，更多的是喜歡追新劇的年輕人和熱愛NBA等體育賽事的人群，喜歡看電影但是不愿意花高價進入電影院的人群。
BILIBILI:B站用戶平均年齡21.5歲，年輕群體仍然是平臺主力。活躍的Z世代為B站帶來大量的PUG視頻創作，PUG視頻相較版權視頻成本較低，因此B站將內容成本大量投放于up主身上，用于激勵up主的創作。及其使用場景關閉彈幕率高，評論參與度低，網頁端的忠實客戶，使用手機端較多。
四、產品用戶移情圖和體驗地圖對比
騰訊視頻：通過模擬用戶使用環境，發現大多使用模式會取決于廣告時長過久，以及廣告內容過多來引起焦慮。例如VIP用戶也存在付費觀看情況。
BILIBILI：最大的特色就是所有內容無廣告觀看，除了區分大會員與正式會員使用范圍，并未引起太多的使用者不滿。
五、體驗總結
騰訊視頻最大的優勢是擁有遙遙領先的用戶量；大數據技術支持下的個性化推薦內容；大量的獨家版權內容。相反內容創新性：相比于愛奇藝的自制綜藝內容以及其本身的多元化內容和優酷的自頻道娛樂性極強的內容相比，騰訊視頻的內容創新性較低，以及和B站二次元主打網站相比內容上也不夠豐富。
而B站本身二次元文化屬于無懈可擊的一個狀態，相對來說三次元文化內容在不斷增加，但常年的口碑不斷下降，也是對產品使用的一個不利因素。視頻的審核逐漸嚴格化，有明確提高作品的質量，保證觀看率的提升。
什么是B站？怎么進B站看電影？B站就是一個網站，手機電腦都可以看。電腦直接搜索嗶哩嗶哩，手機就在應用中心下載。
最初下B站我已經忘了，不過用了這么久，真的覺得自己下對了軟件，B站很適合追日漫的，還要很多老劇，在B站也認識了很多很多的朋友，雖然現在B站新進了一些素質低的人，但是依然無法阻擋我持續用的心
b站用戶畫像在哪里看？有朋友知道up主用戶畫像怎樣看嗎？
可以借助第三方數據分析平臺看的，如飛瓜數據B站，這是專門做b站數據分析的平臺，可以在平臺內通過up主搜索找到想查看的up主，進入詳情頁可了解該up主的核心數據概覽、作品數據?直播數據、合作品牌、帶貨商品、粉絲分析、輿情分析，在粉絲分析內可以看到up主的用戶畫像等數據
短視頻app用戶畫像分析可以用到哪些分析方法？短視頻app用戶畫像分析可以用到一下幾種分析方法：
1、短視頻用戶地域分布。從地域分布上看。短視頻用戶已經向三四線城市深度下沉。三四線及以下城市分布達到了52%，小鎮青年引領短視頻內容消費時尚。
2、短視頻用戶性別分布，卡思數據顯示，6大核心短視頻平臺的男女用戶比例為48:52，與CNNIC《第42次中國互聯網統計報告》顯示的中國網民男女比例52:48十分接近，短視頻用戶性別比基本持平。
3、短視頻用戶年齡分布。從年齡結構上看，短視頻用戶整體偏年輕。但已告別"Z時代"標簽，24歲以上的用戶比過半(51%）。
4、短視頻用戶省份分布，從短視頻用戶分布的TOP10省份來看。又呈現出沿海向內陸縱深的分布規律。
視頻用推廣可以了解一下極光。極光VaaS（視頻即服務解決方案）不僅擁有海量優質視頻資源，10萬多家簽約內容制作者，超過1.3億條短視頻，20多萬日更新量。開發者無需具備短視頻功能，安裝極光VaaS SDK就能同時擁有橫屏及豎屏短視頻信息流功能。數據顯示，使用極光VaaS的APP其用戶使用時長平均增長了30% 。
b站up主作品用戶畫像能看嗎？在哪兒看呢？求告知！
可以看，不過需要借助第三方數據分析工具查看，如飛瓜數據b站，可以在該工具內通過up主搜素找到想查看的up主，在up主詳情頁找到想查看的作品，選擇分析?就可看到該作品的觀眾畫像，包含觀眾標簽偏好、性別分布、年齡分布、地域分布、等級分布、勛章分布、星座分布、會員分布、視頻標簽偏好、視頻類型偏好、關注游戲偏好、up主分類偏好、up主屬性偏好、關注up主偏好等數據
芒果TV使用感受優缺點優點：
芒果TV最主要的優點顯然是在于湖南衛視的獨家內容和特色資源，湖南衛視收視群體龐大，節目受追捧，這對于芒果TV而言無疑是一個最好的宣傳。
缺點：
芒果TV首先的劣勢是起步較晚，在優酷、愛奇藝等視頻網站已經做得風生水起時才加入視頻網站的競爭行列，這顯然是不利的。有許多受眾都有了慣性的收看平臺，要想改變并非易事。此外，相比優酷、愛奇藝等視頻網站，芒果TV的內容不夠豐富全面也是很大的問題。
擴展資料
芒果TV和B站用戶體驗報告總結
芒果TV和B站同為兩款視頻軟件類APP，雖然并不是同一類型的，芒果更偏向于大眾化依附于湖南衛視旗下的各個節目，嗶哩嗶哩則以acg起家，更多是小眾的，多元化的內容，但是在這個網絡迅速發展的時代，競爭力也越來越大，以下是我對兩款軟件的用戶體驗報告
1.軟件介紹
芒果TV：芒果TV是以視聽互動為核心，融網絡特色與電視特色于一體，實現“多屏合一”獨播、跨屏、自制的新媒體視聽綜合傳播服務平臺，同時也是湖南廣電旗下唯一互聯網視頻平臺。
bilibili：嗶哩嗶哩（英文名稱：bilibili，簡稱B站）現為中國年輕世代高度聚集的文化社區和視頻平臺，該網站于2009年6月26日創建，被粉絲們親切的稱為“B站” 。B站早期是一個ACG內容創作與分享的視頻網站。經過十年多的發展，圍繞用戶、創作者和內容，構建了一個源源不斷產生優質內容的生態系統。
2.兩款app框架對比通過兩款app的框架對比我們可以知道，芒果tv以湖南衛視官方節目為主還加入了更多的飯圈文化和小視頻題材，嗶哩嗶哩是以acg為中心衍生了很多其他種類的視頻。并且芒果的視頻大部分都是官方所上傳的，b站的視頻主要來源則是以各種up的私人上傳來完成的。這也就導致了兩個app所受眾的人群有所不同，兩個app的使用感受也有所不同，芒果更大大眾但是用戶長時間的活躍量并不大，b站小眾一些但是用戶的活躍量和喜愛程度都會更多一些。
3. 兩款app流程事件圖(充會員流程對比）兩款app的會員流程是差不多的，在價格方面也相差不大。而芒果的會員數量1300萬左右，b站卻只有180萬，從這里我們可以看出來芒果的受眾面積還是更廣，優勢也更大。
4.兩款app用戶畫像對比從圖我們可以看出兩款app的優勢和痛點都是不大相同的。芒果tv內容資源豐富,內容創作有專業團隊，芒果TV是湖南衛視唯一官方視頻網站,也是湖南廣播電視臺旗下唯一互聯網視頻平臺,提供湖南衛視所有電視欄目高清視頻點播服務,并同步推送熱門電視劇、電影、綜藝和音樂視頻內容,以及部分電視臺網絡同步直播。依托湖南衛視強勢的品牌影響力和豐富的節目資料，芒果TV可以播放湖南廣電的所有的節目內容,從而節約大筆版權費用。但同時其他資源的數量不夠，無法滿足小眾人群的需求，觀看人數的活躍度也不夠，廣告以及其他亂七八糟的信息太多。
【騰訊視頻和B站用戶體驗報告總結 b站用戶畫像2021】嗶哩嗶哩的月活用戶數量是現今二次元ACG文化社區最高的，且擁有許多獨家的正版番劇資源。還有許多UP主生產的各種高質量的多元流行化視頻，使得喜歡二次元文化的同學在這里可以找到歸屬，如果你不喜歡二次元也可以在這里找到你喜歡的其它分類，提高了用戶粘性。B站為了用戶體驗，永遠不在視頻片頭加廣告。這一舉措對用戶是好的，但是對平臺是不友好的，B站用戶已經多年養成了在B站看視頻沒有廣告的煩惱，但是對平臺的商業化閉環是災難性的打擊，購買獨家版權的與收入難以進入良性循環，直接導致B站要在別的方向拼命發展來實現盈利。
5.總結
芒果tv依托湖南衛視忠實客戶群，它的潛在受眾群體是龐大的。資源豐富，擁有湖南衛視旗下大量的獨家版權內容，宣傳力度也大，但是它的視頻創新并不多，很多小眾的視頻觀看人群并不能從它著得到想看的資源，也因此他的用戶忠實度并不高，芒果需要更多優質新鮮的視頻，來提高用戶的粘性與忠誠度，推出更多內容來吸引年輕用戶群體。
b站剛開始獨特的彈幕系統吸引了很多人，多元化的視頻平臺與彈幕的各種梗也陪伴了很多人。它從小眾向大眾平臺發展，吸收更年輕的新一代。以及獨有的up群體，在沒有任何物質性獎勵的前提下，跨越諸多艱難險阻創作/搬運視頻內容，為他人提供精神食糧，推動b站的發展和進步。但是隨著二次元文化興起，其它視頻平臺也開始與B站競爭新番版權，也出現了一些小的二次元平臺。雖然現在體量較小，但是后期再次細分用戶也會對B站造成不小的威脅。另外現在B站仍有一些搬運視頻，對這些搬運視頻與改編未來是否會造成版權紛爭，是B站需要考慮的。
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