如何做好社會組織能力建設
社會組織能力 是指社會組織有效管理與利用社會資源,為社會提供公益性產品與公共服務,進而實現自身愿景與目標的能力 。從結構要素看,社會組織能力具體包括使命履行、內部治理、資源動員、項目運作和服務創新等 。而社會組織能力建設,主要是為了增強社會組織的能力,尤其是初創期及發展中期的社會組織 。能力建設可以讓社會組織與時俱進,適應環境變化,獲得競爭優勢,實現可持續發展 。
本文將以中心為例,就 支持型社會組織如何開展能力建設活動進行分享和 探討 。
一、經驗做法
(一)以社會組織需求為導向
能夠切實回應需求的能力建設活動,才是社會組織真正需要的 。為及時全面了解社會組織能力建設需求,中心注重對 需求的多渠道挖掘 :一是基于日常來電、來訪的咨詢記錄,了解社會組織在特定時間內重點關心的問題;二是結合社會組織行業最新動態,以問卷或訪談的形式收集需求信息,并進行歸納分析;三是回顧以往能力建設工作情況,根據社會組織報名情況、參與率、評估反饋結果等信息,梳理總結出能力建設主題清單,作為提供服務的依據;四是以個案輔導為載體,深入了解社會組織在運營過程中有哪些困惑,在項目實施過程中經常會遇到哪些難題 。
(二)標準化管理流程確保能力建設的質量
在了解需求的基礎上,中心有依據地制定能力建設方案或計劃,形成 “計劃-籌備-實施-宣傳-總結”的能力建設路徑,逐步將能力建設服務流程標準化,確保服務質量 。
1、制定能力建設計劃
根據需求調查分析結果,能力建設小組共同 制訂出具體可行的工作計劃。明確服務對象、服務目標、主要內容,安排負責人、協助人員,確定具體開展時間、場地、形式以及所需物資、設備,做到分工明確、保障有力 。
2、做好前期籌備
根據計劃開展籌備工作 。首先,團隊需 召開籌備會議,說明分工及具體活動安排 。其次,在計劃啟動后,需 定期跟進,以確保物資、場地、報名等準備工作有序推進 。需要邀請專家授課,應提前與專家就能力建設服務主題進行充分溝通,了解專家分享的大致內容,傳達社會組織需求 。如果是在線上開展活動,需提前與專家測試直播設備,確保聲音及畫面播放穩定 。
3、推進具體實施
無論是專題培訓、工作坊,還是小組督導、一對一輔導,任何能力建設活動的實施都需要 重點把握好參與人員、專家老師、后勤保障工作,包括 活動前和活動當天,應通過短信、微信群組、電話等方式提醒并確認參與人員準時到場 ?;顒忧?,應做好專家的接待溝通工作,確保服務實施所需的物資、設備、場地準備充分 。在此基礎上,相關工作人員按照服務計劃各司其職,及時溝通 。
記得有次中心在日常電話咨詢過程中,發現社會團體對政策這塊的了解甚少 。想邀請北京市社會組織管理中心社團處室的相關老師給社會組織同仁做一次分享 。但是邀請老師分享政策,這個題目太大了,老師無從下手,也不知道如何有所側重 。基于此背景,中心專門就政策解讀的專題培訓分享,做了一次小調研,發現在換屆、如何規范化運營社會團體、年檢這幾大板塊上疑問比較多 。中心就這些需求進行梳理之后,發給培訓老師支持他在些基礎上做準備工作 。培訓之后,得到了社會組織同仁們一致好評,表示培訓很對口,受益匪淺 。
4、做好動員和宣傳
開展能力建設活動,宣傳是其必須可少得一個環節 。在活動前期,中心會涉及針對培訓主題的宣傳方案 。涉及三個階段,即活動前期,活動開展過程中和活動結束后 。在活動前期,中心會發布宣傳招募文案,以此吸引社會組織參與 。除此之外,還會制作海報在相關社群予以推送 。活動開展時,中心會安排倡導部門的同事拍攝活動場景、錄制培訓視頻,基本是全過程跟蹤 。拍攝的視頻,我們除了讓社會組織二次鞏固學習之外,還會剪輯成短片,讓大家知曉本次活動的“二三事”,比如培訓老師的鏡頭、學員的鏡頭、主持人的鏡頭、現場互動的鏡頭等 。
活動結束后,我們會將活動分享的內容進行摘錄進行二次宣傳 。已經聽課的社會組織同仁,可以再次重溫,沒聽課的社會組織同仁,通過我們的消息稿,也能夠學習到一些實質性干貨 。涉及大型培訓活動時,我們還會根據情況去邀請一些媒體,透過他們的傳播,會讓活動的整體宣傳效果上升一個新的臺階,也能夠讓跟多的人知曉 。
正是通過這樣的形式,中心的能力建設活動影響力越來越大,不僅助力社會組織更好的發展,也能夠讓負責的同事在宣傳的工作上更勝一籌 。
5、做好評估總結
(1)外部評估
能力建設服務實施過程中和結束后,需要特別重視效果評估,中心一般采用 過程評估 和結果 評估 兩種方式:
過程評估,指中心負責計劃落實的工作人員在活動開展過程中,通過觀察、訪談,活動反饋等方式,對過程進行監測評估 。
活動結束后,計劃落實的工作人員則以評估表、滿意度調查、個別訪談等形式,了解參與人員對能力建設服務的反饋意見 。評估內容包括內容目標達成情況、內容與形式等是能回應其需求、專家老師授課或輔導方式是否易于接受、中心行政保障服務是否滿意等方面 。
(2)內部評估
除此之外,工作團隊還會 召開內部評估會議,總結“計劃-籌備-實施-宣傳”流程中存在的問題和經驗,撰寫評估總結報告。評估報告將作為下一次開展活動的參考依據 。中心工作人員也據此檢視自己,是否按照建議完善相關服務?各個時間節點需要推進的事項是否按時完成?對于工作團隊而言,評估報告的每一次更新都是一次寶貴的學習機會 。
6、做好資料歸理與存檔
評估結束,還需要做好 資料歸檔 工作 。團隊將能力建設服務涉及到的所有過程資料,包括計劃、招募通知、專家資料、課程內容、服務記錄、簽到表、線上反饋截圖、評估材料等整理存檔,完整的服務檔案記錄將為后期改進提供有效參考 。
(三)多元化能力建設服務形式滿足社會組織不同需求
中心會根據社會組織的不同需求,提供不同形式的能力建設服務 。
【助力計劃加入流程是怎樣的 助力計劃??茖W信網能查嗎】1、協作者課堂
專題培訓方面,中心打造“協作者課堂”品牌,針對社會組織基礎財務、稅收優惠、法律問題、項目管理等專題,定期開展培訓,每月一次至兩次,中心稱之為 常態化培訓。常態化培訓內容的基礎性和普適性較強 。
同時,中心還會不定期開展 熱門專題培訓,例如品牌管理、等級評估、信息技術、風險管理、對外合作洽談及資源維護等,針對社會組織的特定需求提供專業支持 。
2、助力計劃
中心為處于穩定發展階段的社會組織提供戰略規劃、項目管理、技術督導、資源開發與利用、專業人才建設等各類專業化服務;為處于發展成熟期、面臨戰略轉型和服務創新需要的社會組織,提供組織轉型、品牌建設、輿情管理、研究倡導、跨地域交流等提升類或個性化的專業咨詢與服務 。
助力計劃一方面為服務型社會組織提供服務,另一方面也注重挖掘助力計劃伙伴自身的潛力,使其從受助者成長為助人者,為其他有需要的組織提供支持,共同推動公益行業的繁榮發展 。“助力計劃”在招募伙伴(培訓對象)時明確提出,希望培育和支持的組織有信念、守信用、能分享 。在“助力計劃”的能力建設支持中,上述理念貫穿始終 。中心希望受益于“助力計劃”的伙伴能將公益的種子傳播出去,深化自助互助的氛圍,打造并踐行“培育、倡導、傳承”的助力模式 。
3、公益輔導日
中心針對初創期的社會組織開展小型輔導班 。在活動前期,中心會收集社會組織的疑問 。例如:3月份安排的4場財務能力提升課程中,老師授課占時40分鐘,其余40分鐘老師會與社會組織面對面交流解答他們的疑問 。對于社會組織來說,這種形式的針對性較強 。參加活動前準備問題,也會讓學習過程更加深入和系統 。
(四)重視社會組織參與
中心運營方秉承“助人自助”的專業理念,在為社會組織提供能力建設服務的同時提倡社會組織的參與 。社會組織不僅是簡單的“被建設者”,其自身也有獨特資源和專業特長 。中心動員社會組織加入資源聯合體伙伴,在能力建設服務中為他們提供展示機會,發掘優秀社會組織經驗,推動不同組織互動合作 。
線上服務中,部分社會組織同仁就毛遂自薦成為志愿者,協助回復群里社會組織咨詢的一些問題 。專家授課時,志愿者也會進行協助記錄,便于內容的二次傳播 。這種參與對社會組織而言也是一種實踐成長,有助于提升其社群運營能力 。
微金融微動力小微企業助力計劃第二季的項目簡介有么?
宜信公司與賽扶中國(Enactus)合作開展的“微金融﹒微動力”——小微企業助力計劃第二季將于2012年9月強勢啟程 。在第一季項目累積的詳實資料和豐富經驗的基礎上,第二季項目在秉承對小微企業提供智力幫扶宗旨基礎上全面升級,強調對小微企業幫扶的“持續性“、”普惠性“、”實用性“ 。我們堅信,賽扶團隊可通過此項目充分發揮各自的優勢和特長,共同努力幫助小微企業擺脫經營困境,迎風飛揚 。
“微金融﹒微動力”——小微企業助力計劃第一季項目取得了優異的成績:項目覆蓋百余所高校,60支賽扶團隊開展了小微企業調研,30支團隊進行了針對目標小微企業經營狀況改善的咨詢服務;發布了《2011小微企業調研報告——經營與融資》,報告共收集36個城市共3231家小微企業的相關數據,是目前為止國內首份涵蓋全國范圍小微企業調研的報告 。
基于上一季小微企業助力計劃調研數據的分析與研究,確定了法律、財務、營銷、人力資源、產品、客戶以及企業主素質等小微企業普遍面臨、亟需指導的7方面問題,作為第二季小微企業助力計劃項目的研究主題 。宜信鼓勵和支持賽扶團隊結合自身優勢,選擇其中任一主題,通過資料搜集、調查、研究等過程,編寫一冊“小微企業生存之道——系列指導手冊” 。為小微企業提供符合其生產經營實際需求的簡便實用的“傻瓜”工具書,掌握解決問題的基本知識和有效技巧 。
助力計劃??剖鞘裁匆馑?br />
助力計劃專科是指針對特定行業的??迫藛T,提供以補貼形式的就業促進政策 。該計劃旨在幫助企業招募和雇傭合格的??迫藛T,從而促進就業猜鋒和可持續發展 。通常,企業選擇具有特定領域能力的申請者,并將其收入作為一種補貼來額外亂扒補貼申請者的工作成本 。此外,企業還可以享受一些其他形式的補貼(如減免所得稅或出口促進獎穗陪晌勵金)來降低雇傭成本 。
助力計劃的服務特點是什么找了很久,才把資料找齊全了,
助力計劃的服務特點:
企業簽訂“助力計劃”“合作協議,正式加入“助力計劃”,企業及職工開始享受“助力計劃”所帶來的免費贈送培訓服務、各類教育服務及培訓補貼服務 。同時,企業可根據企業實際情況,參照“助力計劃”各類補貼政策,為職工提供本企業的培訓補貼政策,形成本企業的“助力計劃” 。
一、助力計劃向企業提供“送教上門”服務體系
四項“標配”服務、四項“個性化”服務,“助力計劃”向企業提供“送教上門”服務體系
為企業職工提供在企業內的咨詢選學、現場報讀、現場入學、開放學習四項標準服務,適用于所有企業 。
1、咨詢選學 。結合職工個人職業、崗位發展,為職工選取適合個人的教育項目提供有針對性的報讀咨詢建議,并對報讀條件、報讀優惠、培訓補貼政策等進行詳細解讀 。
2、現場報讀 。企業組織職工集體報讀時,“助力計劃”工作人員將在企業為職工提供報讀資料收取、報讀資質初審、現場繳費等服務 。
3、現場入學 ?,F場確認報讀成功,隨報隨入學、職工可立即享受到學習服務 。
4、開放學習 。網絡遠程學習模式,學員根據自身時間自主安排學習進度,網絡導學班主任、輔導教師隨時跟蹤服務 。
二、校企聯合辦學
對行業領軍或超大規模企業,提供合作辦學授牌與資質,全面配套教學服務體系 。
1、授予“國家開放大學XX(企業名稱)學院”,成為國家開放大學設立在行業標桿企業的人才培養基地 。
2、產學研結合,以聯合辦學為手段,建立企業內部完善的人才培養體系,提供基于企業的教學服務咨詢、指導和支持 。
三、提供專業、職業技能、崗位培訓定制服務
對行業領軍或超大規模企業,提供專業、職業技能、崗位培訓定制服務 。
1、學歷教育專業定制服務
(1)根據企業人才發展特色與方向,與企業共同制定面向職業、崗位的專業人才培養教學計劃 。
(2)與行業標桿領軍企業,共建“行業特色課程” 。
(3)企業現有內部優質培訓課程,可納入專業的教學計劃,替換部分課程6個學分 。
(4)企業職工現有職業資格證書,可根據教學計劃的設定替換課程學分,可達30個學分 。
2、職業技能定制服務
(1)根據企業職工職業能力培養與發展的要求,為企業定制企業職工職業技能培訓解決方案 。
(2)企業為行業龍頭或行業領軍,可與企業聯合開發行業職業技能認證項目,獲取政府項目資質與政策 。
(3)若企業具備一定的規模,為企業定制職業能力提升培訓覆蓋通用能力和專業能力 。
3、崗位培訓定制服務
(1)根據企業的崗位規劃與人才需求,為企業定制崗位培訓解決方案 。
(2)面向企業的核心崗位,提供崗位培訓課程開發定制服務 。
助力計劃加入流程是怎樣的上個月我剛好聯系了助力計劃辦公室,走了一次申請流程,成功加入到了
助力計劃的申請流程大概是這樣字:
第一步,聯系助力計劃辦公室,溝通你們公司的需求
第二步,提交公司申請資料,等待審核 。符合要求的話,會根據你們的具體需求給你們一套方案 。
第三步,簽訂協議,那么公司可以召集相關人員一起參加,報名和各自崗位相應的專業 。
一村一項目助力計劃是什么意思
一村一項目助力計劃是一項由中國政府推動的工程,旨在通過對實施襪散援助項目的村莊建設管理,幫助貧困村數轎莊、貧困鄉鎮實施關鍵基礎設施建設、提高村告畢氏民經濟收入和提升生活水平等 。該計劃旨在幫助貧困群眾積極參與政府脫貧攻堅政策,提升抗擊貧困的能力 。
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