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電信不能看電視怎么辦

生活百科電信

【電信不能看電視怎么辦】1、確認寬帶上網是否正常 ， 如果不能上網請按照寬帶故障處理流程處理 ， 如果上網正常 ， 可通過以下步驟處理；
2、重啟Modem和機頂盒 ， 如果不能正常使用 ， 則轉到下一步驟；
3、檢查modem與機頂盒之間的網絡線是否正常 ， 具體看一下兩個位置的接口燈是否為亮綠燈；
4、若modem與機頂盒的接口燈為紅燈 ， 則嘗試插緊網線或者更換modem上其他的接口 ， 然后重啟機頂盒；
5、如若問題未解決 ， 就檢查寬帶和ITV的網絡連接方式 ， 如果使用了路由器或者具備路由器功能的modem ， 交換機等 ， 請先去掉路由器 ， 斷開電腦 ， 單一個機頂盒后看故障是否還在；
6、如果故障依舊存在 ， 就致電電信客戶服務熱線咨詢一下或者找相關人員來維修 。