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老生續費話術模板是什么 話術模板錄制法人開戶意愿視頻怎么寫

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萬能溝通話術12句
萬能溝通話術12句如下：

  1. 如果你的客戶說：“我沒時間！”

【線上線下通用】
那么你可以試著這樣說：“我理解 。我也老是時間不 夠用 。不過只要 3 分鐘，你就會相信，這是個對你絕對重要的……信息”
2. 如果客戶說：“我現在沒空！”
【線下回答模板】
你就應該說：“先生，美國富豪洛克菲勒說過，每 個月花一天時間在錢上好好盤算，要比整整 30 天都工作來得重要！我們只要花 25 分鐘的時間！ 你定個日子，選個你方便的時間！我星期一和星期二都會在貴公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午來拜訪你一下！”
【線上回答模板】
你就應該說：“先生，美國富豪洛克菲勒說過，每個月花一天時間在錢上好好盤算，要比整整30天都工作來得重要！我們只要花5分鐘的時間！你定個時間，選個你方便的時間！我一般上午11—12點有空，下午17—20點有空，所以可以在上午或者下午的這個時間我們交流一下！”
3. 如果客戶說：“我沒興趣 ?！?br /> 【線下回答模板】
那么你就應該說：“是，我完全理解，對一個談不上相信或者手上沒有什么資料的事情，你當然不可能立刻產生興趣，有疑慮有問題是十分合理自然的，讓我為你解說一下吧，一般上午找你合適還是下午呢？……”
【線上回答模板】
那么你就應該說：“是，我完全理解，一個談不上相信或者手上沒有什么資料的事情， 你當然不可能立刻產生興趣，有疑慮有問題是十分合理自然的，現在讓我為你解答一下，同時把詳細的資料發給你？……”
4. 如果客戶說：“請你把資料寄（發）過來給我怎么樣？”
【線下回答模板】
那么你就應該說：“先生，我們的資料都是精心設計的綱要和草案，必須配合人員的說明，而且要對每一位客戶分別按個人情況再做修訂，等于是量體裁衣 。所以最好是我星期一或者星期二過來看你 。你看上午還是下等比較好？”
【線上回答模板】
那么你就應該說：“先生，我們的資料都是精心設計的綱要和草案，必須配合人員的說明，而且要對每一位客戶分別按個人情況再做修訂，等于是量體裁衣 。所以最好是你看完后由我這邊再給你解答最好，現在我發給你，30分鐘后給你電話？”
5. 如果客戶說：“抱歉，我沒有錢！”
【線下回答模板】
那么你就應該說：“先生，我知道只有你才最了解自己的財務狀況 。不過，現在做個全盤規劃，對將來才會最有利！我可以在星期行孝一或者星期二過來拜訪嗎？”或者是說：“我了解 。要什么有什么的人畢竟不多，正因如此，我們現在開始選一種方法，用最少的資金創造最大的利潤，這不是對未來的最好保障嗎？在這方面，我愿意貢獻一己之力，可不可以下星檔賀稿期三，或者周末來拜見您呢？”
【線上回答模板】
那么你就應該說：“先生，我知道只有你才最了解自己的財務狀況 。不過，現在做個全盤規劃，對將來才會最有利！我可以在上午或者下午給你電話嗎？”或者是說：“我了解 。要什么有什么的人畢竟不多，正因如此，我們現在開始選一種方法，用最少的資金創造最大的利潤，這不是對未來的最好保障嗎？在這方面，我愿意貢獻一己之力，現在給你電話解決這個問題？”
6. 如果客戶說：“目前我們還無法確定業務發展會如何 ?！?br /> 【線下回答模板】
那么你就應該說：“先生，我們的生意模式要布局這項業務日后的發展，你先參考一下，看看我們的方案優點在哪里，是不是可行 。根據你的時間安排我星期一去你那邊？”
【線上回答模板】
那么你就應該說：“先生，我們模式要布局這項業務日后的發展，你先參考一下， 看看我們的方案優點在哪里，是不是可行 。根據你的時間安排我星期一給你電話？”
7. 如果客戶說：“要做決定的話，我得先跟合伙人談談！”
【線下回答模板】
那么你就應該說：“我完全理解，先生，我們什么時候可以跟你的合伙人一起談？”
【線上回答模板】
那么你就應該說：“我完全理解，先生，現在建立一個臨時群，我們跟你的合伙人一起談？”
8. 如果客戶說：“我們會再跟你聯絡！”
【線下線上通用回答模板】
那么你就應該說：“先生，也許你目前不會有什么太大的意愿，不過，我還是很樂意讓你了解，要是能參與這項業務 。對你會大有收益！”所以我會繼續為你提供這方面的信息 。
9. 如果客戶說：“說來說去，還是要推銷東西？”
【線下回答模板】
那么你就應該說：“我當然是很想銷售拍拆東西給你了， 不過要是能帶給你讓你覺得值得期望的，才會賣給你 。有關這一點，我們要不要一起討論研究看看？ 下星期一我來看你？還是你覺我星期五過來比較好？”
【線上回答?！?br /> 那么你就應該說：“我當然是很想銷售東西給你了， 不過要是能帶給你讓你覺得值得期望的，才會推薦給你 。有關這一點，我們現在在用5分鐘一起討論研究看看？”
10. 如果客戶說：“我要先好好想想 ?！?br /> 【線下線上通用回答模板】
那么你就應該說：“先生，其實相關的重點我們不是已經討論過嗎？容我直率地問一問：你顧慮的是什么？”
11. 如果客戶說：“我再考慮考慮，下星期給你電話！”
【線上線下通用回答模板】
那么你就應該說： “歡迎你來電話，先生，你看這樣會不會更簡單些？ 我下午晚一點的時候給你打電話，還是你覺得明天上午打給你比較好？”
12.如果客戶說：“我要先跟我太太商量一下！”
【線下回答模板】
那么你就應該說：“好，先生，我理解 。你約夫人一起來談談？約在這個周末，或者您喜歡的哪一天？”
【線上回答模板】
那么你就應該說：“好，先生，我理解 。你和夫人建一個臨時群，把我拉進群一起來談談？
從以上回答模板你會發現，很多處理的方法大致是一樣的，就是要把拒絕轉化為肯定，讓客戶拒絕的意愿動搖，你再乘機跟進，引導客戶接受自己的建議 。

電話銷售話術
電話銷售的話術模板是多樣的，面對不同情況有著不同的話術模板選擇，所以我我就給你們帶來了一些關于面對不同情況所使用的話術模板的例子 。
電銷話術一：故意找茬開場法
營銷員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的保險投資顧問李明，最近可好，不知您還記得我嗎?
顧客朱：還好，你是?!
營銷員：是這樣的，我們公司主要是銷售xxx產品，您在半年前給我們打過咨詢電話來購買，我們曾提供給您一些試用產品 。這次打電話給您，就是想咨詢下對我們的產品還有什么寶貴的意見和建議?
保險電銷是最方便快捷的方式，亦是最難進行的方式 。保險營銷員需要制定出奇制勝的話術，抓住客戶的需求點，進行銷售 。
電銷話術二：同類借故開場法
營銷員：朱小姐/先生，我是某某公司顧問李明，我們沒見過面，但可以和你交談一分鐘嗎?
顧客朱：可以，什么事情?
——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕 。
營銷員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你，謝謝 。然后，營銷員要主動掛斷電話!
當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好!我姓李 。你叫我1小時后來電話的……)
電銷話術三：他人引薦開場法
營銷員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的保險咨詢顧問李明，您的好友王華是我們公司的忠實用戶，是他介紹我打電話給您的，他認為我們的產品也比較符合您的需求 。
顧客朱：王華?我怎么沒有聽他講起呢?
營銷員：是嗎?真不好意思，估計王先生最近因為其他原因，還沒來的.及給您引薦吧 。你看，我這就心急的主動打來電話了 。
顧客朱：沒關系的 。
營銷員：那真不好意，我向您簡單的介紹一下我們的產品吧……
電銷話術四：自報家門開場法
營銷員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的保險咨詢顧問李明 。不過，這可是一個推銷電話，我想你不會一下子就掛電話吧!
顧客朱：推銷產品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了!
(顧客也可能回答：你準備推銷什么產品 。若這樣就可以直接介入產品介紹階段)
營銷員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個討厭的人了，呵呵 。
顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準備推銷什么產品，說來聽聽 。
營銷員：是這樣的，最近我們公司的保險專家團，在做一次關于xxx市場調研，不知您對我們產品有什么看法?

老生續費話術模板是什么?老生續費話術模板如下：
1、針對“話術1”：價格太貴，不想續費
針對話術：您要是認為我們學費貴不給孩子續費，說明您對我們的教學效果至少還是滿意的，既然我們教學效果沒有問題，那說明我們對孩子是非常負責的，您這錢就沒白花 。
外面是有比我們便宜的機構，您放心把孩子交給他們嗎？實話跟您說，我們這兒也有因為外面的機構學費低就走的學生，但是回來的也不少，為什么呀，因為沒有效果，您說這錢是不是白花了？
您給孩子報班學習，肯定是想有效果吧，既然我們能幫您達到目的，您有什么顧慮呢？再說了，我們的學費整體上您覺得貴，平攤下來一節課真沒多少錢，您對孩子學習上做了多少投資，后期就會產生加倍的回報，您想想是不是這個道理？所以趁現在正好有優惠，非常適合報名 。
2、針對“話術2”：孩子太累，不想給孩子壓力
應對話術：我非常理解您作為父母體諒孩子的心情，我做老師這么多年，遇到很多您這樣為孩子考慮的家長，但學習本身就是一件苦差事，不是有一句老話說：吃得苦中苦，方為人上人 。
況且現在這個年代，隨便拎出來一個孩子都很優秀，您現在心疼孩子，孩子長大了，社會是不會心疼孩子的 。您想想那時候別人的孩子學有所成，能順利融入社會，咱自己的孩子可就不確定了 。
所以適度為孩子減輕壓力是可行的，但是真不能停止學習 。您覺得我說的有道理嗎？對吧？所以，您再考慮考慮，我們這兒還有兩天優惠期，您還有時間再考慮 。
3、針對“話術3”：孩子不想學了
這是非常正常的情況，別說孩子，就是我們大人在學習的過程中也會產生一種惰性，那這種時候，咱們作為大人，千萬不能隨著孩子性子來 。雖然說我們不能強迫孩子去學習，這樣也達不到學習的效果，但是我們應該做的是引導孩子，跟他溝通學習能帶來的優勢，讓他知道學習能讓他遇到更優秀的自己 。
如果孩子聽不進去您的話，可以讓我試著跟孩子做一次溝通嗎？看看我能不能幫孩子帶來學習的動力？
續費后期工作
做好溝通記錄 。在家長答應來交費的前一天再電話溝通一次；沒有給明確時間的，準備好溝通切入點，再次進行溝通 。
總結電話/短信溝通技巧 。調整自己的溝通思路，總結不同類型的家長應該采用的溝通話術，提高自己的銷售能力 。

銷售技巧和話術 銷售技巧和話術模板
銷售技巧和話術模板，銷售過程是一個說服客戶的過程，銷售牛人通常情況下一定也是一個口才牛人 。人與人之間的溝通是感情的溝通，下面一起來看看銷售技巧和話術模板 。
銷售技巧和話術1
第一種：要滿懷自信，說話要強有力
銷售是一個說服過程，你強有力的自信往往能給客戶帶來意識上的壓制，如果你在對產品或者服務充分了解的基礎上，就需要進行強有力的說服過程 。比如，在銷售的時候，你可以說：“我們一定會讓您滿意的”，“我們的產品一定是很安全的 ?！敝惖?。相反，不自信的銷售過程，反而會讓客戶對你的產品產生遲疑 。
第二種：適當重復說過的重點話
每個人的記憶都是遵循遺忘曲線的，你作為銷售員，在給客戶灌輸了一堆銷售話語后，客戶一定不會100%記憶在腦子中，甚至你著重強調過的重點，對方都不會留意上心 。
這個時候，你需要你進行適當的重復了，把你認為重點的要點，反復去講給客戶聽，并且用不同的話語表達相同的意思，避免客戶的反感，這樣會讓客戶對你的銷售重點記憶深刻 。但是切忌一直喋喋不休，百無聊賴，這樣反而適得其反 。
第三種：用你的坦誠去感染客戶
很多時候，客戶不會喜歡一個油嘴滑舌的人，反而會去信任一個老老實實，踏踏實實，很坦誠的銷售員，因為他們會對你很放心 。所以作為一名銷售，你只靠著背的很熟的專業知識和流利的話語不一定能打動客戶，而是需要你的坦誠 。
將心比心，坦誠相待 。說話落落大方，做事光明磊落，讓客戶感覺到和你合作很放心，很踏實，對方自然就會和你簽約了 。
第四種：有時你要當好一個聽眾
雖然銷售過程是個說服過程，但是說服并不一定只是喋喋不休的說話就能達成的結果，有時候你需要當好一名聽眾，去聆聽客戶的心聲和需求，順著客戶的意愿進行引導也是銷售的一種境界 。
銷售中，強迫客戶或者吹捧自己，反而只會讓客戶感覺到不爽 。所以一定要學會聽取客戶的意見，巧妙的去附和和引導，讓客戶在傾訴的時候，認可你這個聽眾，只要聊天過程順利，對方和你簽約的可能性就會大很多 。
第五種：適當利用好“提問”技巧
高級的客戶談判技巧總是能夠把握談判的整個過程，“提問”就是很好的方式，通過提問可以很順其自然地去引導客戶的思維方向，讓客戶的思考跟著自己走 。具體表現在：
1、可以憑借客戶沒有說好的話，猜測到對方的需求；
2、從客戶的回答中擬定下一次你的決策；
3、當客戶提出異議時，你可以提問說：“為什么？”、“怎么會呢？”這一類方式，引導客戶繼續說；
4、提問可以緩解聊天的氣氛，讓溝通過程更加輕松；
第六種：借助客戶身邊人的嘴巴
高超的銷售技巧總是會給客戶營造一種所有的東西都很好的氛圍，銷售牛人會通過客戶身邊的其他人進一步去說服客戶，比如客戶的朋友，客戶旁邊的其他客戶 。
舉個例子說：你在賣房子給一個客戶，如果客戶身邊的其他人都說這一套是好地段，好前途，值得買！那么，這個客戶心理上也會認可這個房子 。相反如果客戶身邊的其他客戶都在說這個房子很差，不好，不值錢！你的這個客戶一樣也 不會去購買 。
第七種：引用別人的好評
銷售過程講究的是“借力用力”，能引用其他的客戶對這個產品或者服務的好評來說服新的客戶，效果會好很多 。舉個例子：“這位客戶朋友，我們的這款產品在上個月的時候，有很多的客戶給了好評，而且紛紛曬了朋友圈，贏得了一片好評 ?！蹦敲?，你的這個客戶一定會從心理上認可這個產品，因為你的銷售對方可能會存在戒心，但是別人的評價一定對他有借鑒意義 。
第八種：能借用對自己有利的資料
如果你的產品或者服務有相關行業認證資料的話，這就是一個非常有利的銷售王牌了 。因為客戶一般都會認可官方機構給予的認可資料，客戶心理就會放心很多 。當然這些認可資料還可以是其它大型客戶給予的認可函，或者合作證明，或者表揚信 。如果有這些資料的話，拿給新的客戶，這比你空口無憑去說管用多了 。
第九種：講話的時候要話語清晰，重點明細
優秀的銷售員口才必須要好，這是毋庸置疑的，你鏗鏘有力的介紹，自信滿滿的推薦，口齒伶俐的推銷，重點有序的說明都是給客戶最好的溝通體驗，能用三句話說清的事，就不要用十句話去說 。能言簡意賅去解決的事，就需要廢話連篇說一堆 。
第十種：不要給客戶說“不”的機會
銷售要引導客戶的思考過程，不要讓客戶去做選擇，而是讓客戶去認可 。我們打個比方：
場景：“您對我們的產品有興趣嗎？”
更改后：“相信您一定對我們的產品有興趣了，接下來請您再跟緊我的腳步！”
這顯然更改后的銷售過程，客戶自然會認可你，如果是第一種，估計大部分客戶都說：“不好意思，我沒興趣了” 。
銷售技巧和話術2
01、設計好三次介紹產品的話術
一個銷售要想把產品賣出去，在銷售過程中至少要介紹三次產品 。很多銷售只要有一次沒介紹好，客戶就不和你聊下去了 。
第一次，也就是見面時 。
銷售要用最簡單、精煉的語言對產品進行2分鐘以內的介紹，不要有過多的專業術語，吸引客戶的注意力，讓客戶覺得這個產品確實不錯 。最有效的方法就是用FABE的句式進行產品介紹 。
第二次，也就是在了解了客戶的需求后 。
這次要用“說服性銷售技巧”對客戶進行第二次的說服-介紹產品，告訴客戶我們的產品是如何解決他現在遇到的問題 。
第三次，也就是客戶提出異議后 。
客戶的意義銷售是不能回避的，對客戶的異議進行有效的回復，最好的工具是用“講述成功案例” 。
這三次產品介紹都需要銷售提前設計好，最好的辦法就是日?？偨Y經驗，畢竟一個銷售總會接觸到形形色色的客戶，他們的.特點都不一樣，日常整理好話術模板，從失敗中總結經驗 。
02、學會提問
客戶不說話，銷售也不知道問什么，這是最尷尬的，往往這種情況下客戶都會禮貌性地說一句“那我再看看”，然后走了 。
當客戶沒話說時，銷售的任務就是想方設法讓客戶開口，這樣的目的有三個，一是可以挖掘客戶的需求，二是可以讓客戶跟著我們的節奏走，三是拉近和客戶的關系 。
提問主要有兩種方式 。
1、開放性問題
開放性的問題可以讓客戶暢談自己的經驗、知識與擔憂，這一類的問題可以了解客戶背景、弱點，增加與客戶溝通的話題，避免尷尬的情況出現，從而給到客戶好印象，還可以讓彼此延伸更多的話題 。
一般來說，最初的2-3個問題的都是有關的事實，一般都很容易回答，并且不太會有引起客戶的緊張 。
比如“你最關注的要求是什么呢？”當你知道對方想法，卻不清楚具體要求時，可以借助澄清式提問，深入了解更具體的信息 。
比如“我過去也接觸過這類事情，除了你說的這幾點原因，我覺得可能還有…你覺得呢？”當你知道對方想什么，又想融入自己的觀點和建議時，可以增加補充類問題 。
2、封閉性問題
封閉性問題的形式可以是：“這是不是因為……，如果是，有多少？”這一類的問題可以引導客戶自己說出你想要的答案，轉向你的銷售方向 。
有一點需要注意的是，封閉性的問題有點像在審問客戶，容易讓他感到不自在，所以銷售必須時刻保持警惕，一旦客戶表現出些許的不自在，就表示你操縱過頭了，這個時候為了緩和氣氛，銷售不妨再回到幾個開放性的問題，等到你覺得自然好感關系又回來了，再提封閉性問題 。
03、講故事
其實，銷售和客戶聊不下去的原因之一就是銷售演示真的太乏味了，銷售總是在夸自己的產品有多好，品牌有多好，客戶其實是不在乎的，當你一個人在夸夸其談的時候，客戶基本上一點反應都沒有，只求你趕緊說完 。
好的銷售演示一定能激發客戶的想象力，而方法就是講故事 。越生動精彩的故事越能讓你的客戶情不自禁地聯想到使用你的產品時的畫面，從而在他們的腦海里就會蹦出一個念頭“我也要……”
這里，銷售可以好好研究自己成交過的1-3個客戶，在他們的基礎上加上一些情節，變成一個個精彩的故事，為你今后的銷售演示注入感情力量 。
04、淺談資
一個厲害的銷售總是能接上客戶的話 。有些客戶除了產品的話題，還喜歡說一些自己的見聞，這個時候銷售如果一臉懵逼，再熱情的客戶也不知道該怎么聊下去 。因此，銷售平時還需要積累談資，談資并不是說要了解得很深入，重點是當客戶談及到某一件事時，你可以說上一兩句，客戶自然會繼續講下去 。
另外，銷售如果能在關鍵時刻講一些有趣的見聞，也會引發大客戶共鳴，消除“身份階級”的差別，增加自身威信與語言的影響力 。
銷售技巧和話術3
銷售技巧一：精心設計開場白，用好的開場白留下成交的期望
1、設置懸念式開場白，勾起客戶的好奇心 。
2、先聲奪人式開場白，讓客戶對你或你的產品產生足夠大的關注 。
3、他人引薦式開場白，迅速增加客戶信任度 。
4、陳述利益式開場白，利益最能吸引客戶 。
5、請教問題式開場白，用虛心的態度拉近雙方的距離 。
6、標新立異式開場白，迅速抓住客戶的眼球 。
銷售技巧二：掌握提問的技巧，把東西賣給需要的人
7、主動提問，問出客戶的真實需求后，成交不難 。
8、旁敲側擊，用含蓄的問題問出客戶的隱性需求 。
9、引導式提問，激發客戶的潛在需求和購買欲望 。
10、找準關注點，把問題問到客戶心里去 。
11、善于用“二選一”提問法，客戶怎樣答，都有成交的期望 。
12、應對客戶的抱怨，更要善于用提問來問清訴求，甚至是將抱怨轉化為商機 。
銷售技巧四：多方位介紹產品和賣點，以“專業”征服客戶
銷售技巧三：施展語言魅力，先把自己“推銷”給客戶
13、熱情的問候與寒暄，能讓客戶有如沐春風之感 。
14、注意舉止和言語的禮貌，滿足客戶被尊重的需求 。
15、真誠贊美客戶，人都有被贊美的心理需求 。
16、說話堅持謙恭，讓客戶產生必須的優越感 。
17、先攀感情，先交朋友，再談生意 。
18、尋找共同愛好做話題，打開客戶的心門 。
19、掌握故事銷售法，用講故事激發客戶強烈的興趣 。
銷售技巧四：多方位介紹產品和賣點，以“專業”征服客戶
20、用自信的態度和專業的話術告訴客戶，自我的產品最適合客戶 。
21、強化產品賣點，讓客戶感覺它的與眾不一樣 。
22、介紹產品時，話術的展開要結合客戶的需求，不能自說自話 。
23、發揮數據魔力，用精準而不繁瑣的數據說服客戶；描繪擁有產品后的幸福感和滿足感，調動起客戶的購買欲 。
24、少談價格，多談價值，用核心利益打動客戶 。
25、適當地指出產品不足，往往更容易贏得客戶的信任 。
銷售技巧五：借助“第三方”力量，讓你的話更有說服力
26、利用“從眾心理”，促動客戶去“搶”購 。
27、借助權威、專家的意見，給客戶吃一顆“定心丸” 。
28、善于借助口碑和粉絲的力量，讓客戶去說服客戶 。
29、巧借名人、廣告、媒體的影響力，能說明你的產品很受歡迎 。
銷售技巧六：利用人性的弱點，巧妙促成交
30、利用虛榮心，經過話術讓客戶為“面子”買單 。
31、很多時候，客戶要的不是便宜，而是占便宜的感覺 。
32、欲擒故縱，有些時候，要敢于經過說“不賣了”或者“請你到別家看看”來逼單 。
33、利用稀缺心理，強調“物以稀為貴”，勾起客戶的占有欲望 。
34、利用客戶的同情心理，敲打感情牌，以耐心和毅力去說服客戶 。
35、利用“逆反”心理，適當拒絕客戶，也能激發客戶購買欲望 。
銷售技巧七：說到就要做到，誠信方能贏得客戶
36、用發自肺腑的真誠之言打動對方，提高客戶的信任感和滿意度 。
37、在成交前的關鍵時刻，做出質量承諾，讓客戶感覺物有所值，放心購買 。
38、成交時做出售后服務承諾，既促進成交，又培養客戶忠誠度 。
39、真正做到互利互惠，而不只是說說，如此，才能真正征服客戶 。
40、量力而行，千萬別亂開空頭支票，一錘子生意做不得
銷售通用的話術模板作為導購，在邀約VIP的時候，都希望有一套通用的話術或者模板，但是，模板并不是萬能的，并不適用于每個人，所以即使是模板，也要有所講究 。下面是我為大家收集關于銷售通用的話術模板，歡迎借鑒參考 。
?？汀倚εR也不為過
有一家店鋪，他的店長在顧客進來買衣服的時候，笑著說：“最近干什么去了，怎么好久不見?”或者“你才買一件你買什么啊，別買別買!”這樣熟悉放肆的態度令人震驚，但是，他們卻罵著罵著進試衣間，罵著罵著到收銀臺，一會下來，買了將近10000元的衣服，輕輕松松做成大單!
這就是?？?，常常光顧店鋪的VIP，她們一般的購買率達到80%，平均每個月以上會來到你家消費，你們產生信賴，關系非常親密!
面對這樣的顧客，是不需要模板的，邀約時短信發送或者電話，你只需要平常心，用兩個人最舒服的狀態，像叫親人朋友一樣讓她來就好了!
熟客——支持幫忙就到場
有的店員和店長，想要的模板是適用于所有人的，但是，有的顧客根本就不需要，他們就是我們所謂的熟客，導購經常會和她們聊天，在維護這一方面做得也很好，會在天氣轉冷的時候提醒加衣，會在贈送一些小禮品和禮物 。
這樣的顧客，導購們只需打個電話：XX姐，我們現在店里搞活動，優惠很多，您來給我捧個場吧!這樣熟悉不客氣的口吻，更會拉近與顧客的情感 。
生客——模板要有，細節更要有
面對生客，就需要一些相應的話術模板，例如王姐，您好!我是XX店的XX呀，最近忙不忙啊?我們店里來了新款，有一款特別適合您，我們都想您要是穿了，肯定好看 。您看您什么時候來我們店試穿下 。
老生續費話術模板是什么？老生續費話術模板如下：
針對“話術1”：價格太貴，不想續費
針對話術：您要是認為我們學費貴不給孩子續費，說明您對我們的教學效果至少還是滿意的，既然我們教學效果沒有問題，那說明我們對孩子是非常負責的，您這錢就沒白花 。
外面是有比我們便宜的機構，您放心把孩子交給他們嗎?實話跟您說，我們這兒也有因為外面的機構學費低就走的學生，但是回來的也不少，為什么呀，因為沒有效果，您說這錢是不是白花了?
您給孩子報班學習，肯定是想有效果吧，既然我們能幫您達到目的，您有什么顧慮呢?再說了，我們的學費整體上您覺得貴，平攤下來一節課真沒多少錢，您對孩子學習上做了多少投資，后期就會產生加倍的回報，您想想是不是這個道理?所以趁現在正好有優惠，非常適合報名 。
針對“話術2”：孩子太累，不想給孩子壓力
應對話術：我非常理解您作為父母體諒孩子的心情，我做老師這么多年，遇到很多您這樣為孩子考慮的家長，但學習本身就是一件苦差事，不是有一句老話說：吃得苦中苦，方為人上人 。
況且現在這個年代，隨便拎出來一個孩子都很優秀，您現在心疼孩子，孩子長大了，社會是不會心疼孩子的，您想想那時候別人的孩子學有所成，能順利融入社會，咱自己的孩子可就不確定了 。
所以適度為孩子減輕壓力是可行的，但是真不能停止學習 。您覺得我說的有道理嗎?對吧?所以，您再考慮考慮，我們這兒還有兩天優惠期，您還有時間再考慮 。
針對“話術3”：孩子不想學了
這是非常正常的情況，別說孩子，就是我們大人在學習的過程中也會產生一種惰性，那這種時候，咱們作為大人，千萬不能隨著孩子性子來 。
雖然說我們不能強迫孩子去學習，這樣也達不到學習的效果，但是我們應該做的是引導孩子，跟他溝通學習能帶來的優勢，讓他知道學習能讓他遇到更優秀的自己 。
如果孩子聽不進去您的話，可以讓我試著跟孩子做一次溝通嗎?看看我能不能幫孩子帶來學習的動力?
針對“話術4”：孩子數學成績下降了，所以想停一停英語
家長您看，其實孩子數學學不好的根源不在于學了英語，就好像人得了胃病，不是因為吃了某一個食物引起的，而是飲食習慣導致的 。這科學不好就把別的科目停了，其實解決不了根本問題，甚至可能會導致孩子的英語成績也下滑 。
所以我們應該做的是分析一下孩子數學學不好的原因，再針對性地去解決它 。其實學習這種東西都是貴在一個堅持，其次才是興趣 。興趣是可以培養的，等她把英語學好了，對學習這件事感興趣了，說不定可以帶動她學習數學的興趣呢 。
針對“話術5”：對于消費能力較差的家庭
第一，消費能力差的家庭，有一個普遍的習慣，他們知道怎么省錢，知道怎么節約和精打細算，這都是很好的生活習慣，我們要認同和贊美家長的這種行為 。
第二，幫助家長分析我們的學費將給孩子帶來什么短期和長期的益處 。
第三，可以趁機改變他們的消費觀念 。因為家長自己的賺錢能力不足，所以他們當然也不希望孩子將來也和自己一樣，如果以這一痛點為切入口，會讓家長更有消費動力 。
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