原因：
網絡連接出現問題 。
解決辦法：
一、電腦進入路由器；
1、電腦ip、dns設置自動獲取；
2、打開瀏覽器，在地址欄輸入192、168、1、1，一般路由器地址為此或查看路由器背面的登錄信息進入，輸入用戶名，密碼，默認一般是admin；
二、設置路由器撥號：
【路由器上地球的燈不亮】1、進入設置向導，選擇PPPoE撥號，有些為ADSL撥號，按提示步驟輸入上網的用戶名和密碼，保存；
2、進入網絡參數的WAN設置，選正常模式，在連接的三個選項，選擇PPPoE撥號；
3、選擇自動連接，保存，退出 。

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