【游客通過飛機托運的行李丟失了導(dǎo)游員應(yīng)該怎么辦?】1、飛抵目的地后 ， 若發(fā)現(xiàn)托運行李不見蹤影，先去機場的行李查詢處詢問 。
2、 如果無法查詢到行李的下落，應(yīng)立即持機票（電子客票）、登機牌、行李牌和身份證件到機場行李查詢處申報，協(xié)同工作人員填寫“行李運輸事故登記單”，等弄清楚情況后再與航空公司商討后續(xù)賠償事宜 。
3、托運過程中，行李箱或行李中的物品遭到損壞，如查明是由于航空公司的疏忽或野蠻搬運所致，則航空公司需承擔(dān)一定的賠償責(zé)任 。一般旅客可以提出以下四種賠償要求：以舊換新、退舊買新、修理報銷或現(xiàn)金賠償 。航空公司會根據(jù)行李的折舊情況和破損情況，酌情賠償 。

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