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如何做一個(gè)化解沖突的高手

工作生活中難免遇到各種沖突,常見的沖突大致分為以下三大類:
【如何做一個(gè)化解沖突的高手】1、價(jià)值觀沖突
比如是否重男輕女,比如是否有宗教信仰……這類沖突涉及觀念和意識(shí)形態(tài),大多數(shù)人會(huì)有意識(shí)避免 。
2、觀點(diǎn)沖突
對(duì)于同一件事情的行為決策,產(chǎn)生觀點(diǎn)上的爭(zhēng)執(zhí) 。比如,夫妻討論過年回誰家,單位同事討論去哪里團(tuán)建,如果不能達(dá)成共識(shí)就會(huì)產(chǎn)生沖突 。
3、以對(duì)抗為目的
雙方均主觀地認(rèn)為對(duì)方是錯(cuò)的,不甘示弱,也以強(qiáng)權(quán)去壓制或戰(zhàn)勝對(duì)方 。這種沖突蕞難處理 , 僵局比較常見 。
所有沖突的蕞初產(chǎn)生大都是因?yàn)闇贤ú豁槙常谶@個(gè)前提下,本文著重要談的是,因觀念不同產(chǎn)生沖突時(shí)該如何經(jīng)過溝通化解 。
好的溝通大概相同,每個(gè)人都能說出幾條,但真正遇到?jīng)_突時(shí) , 這些方法往往派不上用?。?因?yàn)闇贤记尚枰阍诓粩嗑毩?xí)中慢慢形成習(xí)慣 。