旅游糾紛屬于民事糾紛，民事糾紛的解決方式有：雙方協商、調解、仲裁和訴訟等途徑 。
【法律依據】
【戶外旅游景區與游客糾紛如何處理】《中華人民共和國旅游法》第九十二條旅游者與旅游經營者發生糾紛，可以通過下列途徑解決：(一)雙方協商；(二)向消費者協會、旅游投訴受理機構或者有關調解組織申請調解；(三)根據與旅游經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁：(四)向人民法院提起訴訟 。

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