1、從容的顧客 , 這些顧客花很多時間在購買這上面,因此你也必須付出很多時間 , 用謹慎的方式來強調(diào)你對產(chǎn)品的認識,促使你的顧客注意每個細節(jié) , 尤其要注意的是 , 你千萬不要催促她趕快決定買東西,因為他們不喜歡被逼著做事情 。
2、猶豫不決的顧客,如果她還沒有作決定,你就需要做出好像這位顧客已經(jīng)說“好”,并且問她說:“我替你包起來” 。
3、有決心的顧客,她自認在這方面有專門的知識而感到驕傲,如果對這些顧客你不給她適度的贊賞,她的心靈容易受到創(chuàng)傷 , 這類型的顧客同樣是不難應付,你必需讓顧客有機會展露她對貨品的知識 。
4、年輕的顧客,年輕的小姐通常是以款式外表來決定購買,你要仔細地解釋各式各樣的特性及處理方法,若她受過騙之后,就再也不會光臨你的柜臺了 。
【如何提高香水銷售技巧】5、無意購買的顧客,她們隨意瀏覽,你要適時個給她一個微笑,不要馬上談到購買,可先從旁邊的事情和她聊起來 , 于是你就可從容地介紹產(chǎn)品,激發(fā)她的需要 。
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