1、包括:規劃設計、市場調研、營銷宣傳、價格制定 。
【酒店的戰略計劃包括哪幾個步驟?】2、酒店經營管理策略 。酒店業是旅游業的重要組成部分 ， 是我國開放以來發展最迅速、國際化程度最高并將持續發展的朝陽產業 。本書內容涉及：酒店概念、酒店管理基礎、前廳服務管理方法、客房服務與管理實踐、餐飲服務與實踐、康樂中心及其服務管理、酒店營銷管理、酒店理財管理、酒店人力資源管理等內容 。
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