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手機售后服務

生活百科手機

售后服務就是在商品出售以后所提供的各種服務活動，從推銷工作來看，售后服務本身也是一種促銷手段；
售后服務基本要求：
一、故障換機要求：
1、有機器詳細的故障信息；
2、機器屏幕保護膜、入網證、背貼及外殼無使用過痕跡；
3、有帶與開箱機相符并完整的IMEI貼，有全聯的保修卡；
二、十五天換機要求：
1、保修卡原件；
2、有購機發票，且發票章與發票號碼清晰；
3、保修卡與發票日期一致且不超過15天；
4、機主姓名與聯系電話真實；
5、有詳細的故障信息；
三、附件更換要求：
1、保修卡原件；
2、購機發票；
3、機主姓名與聯系電話真實；
4、詳細的故障信息；
四、保修要求：
1、有完整清晰的保修卡原件；
2、有購機發票；
3、機主姓名與聯系電話真實；
【手機售后服務】4、有詳細的故障信息 。