1、掛失補發新存折必須由客戶本人辦理 ， 不得代辦 。
2、一般處理規定 ， 客戶辦理存折掛失 ， 除需提供有關帳戶信息外 ， 還需憑本人的實名證件辦理 。
3、代辦掛失的還需同時提供代辦人和存款人的實名證件 。
【存折丟了必須本人去補辦嗎】4、若實名證件己丟失的 ?？蛻艨蓱{本人其它有效身份證件或原實名證件發證機關書面證明辦理 。
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